提供元が不明なアプリのインストールを許可したい（HUAWEI health アプリのインストール）

適用製品：
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※以下は当社で把握している範囲の、特別な設定を変更する方法です。

お客様がお持ちのスマートフォンの画面表示とは異なる可能性がございますが、ご容赦ください。


QRコード読み取り後、次のような症状が出る場合

エラーメッセージ
・インストールはブロックされました
・セキュリティ上の理由から～インストールすることができません

原因

・Androidの初期設定によりセキュリティがかかっている可能性がございます

スマートフォンのセキュリティ設定を変更する方法

1.「設定」を開きます。

2.検索窓で「不明」と検索します。


3.このようなセキュリティに関する項目が表示されたら、押してください。



4.「ブラウザ」や「chrome」など、ご利用のスマートフォンでインターネット検索する際にご利用のアプリを選択します。



5.以下内容の項目を探し、「許可（オン、チェック）」します。

・アプリのインストールを許可する
・提供元が不明なアプリをインストール
・不明なアプリのインストール
・提供元不明のアプリ



※詳細な手順はAndroidのバージョンなどにより異なる可能性がございます。
※上記の手順で項目が見つからない場合、以下を探してみてください。

・設定>セキュリティとプライバシー>その他の設定>提供元が不明なアプリをインストール
・アプリと通知>特別なアプリアクセス>不明なアプリのインストール
・セキュリティ>提供元不明のアプリ
・アプリケーション>提供元不明のアプリ

6.再度QRコードの読み取りをお試しください。

7.6がうまくいった場合、HUAWEIヘルスケアアプリのダウンロードが完了したら、上記4を「許可しない（オフ、チェックを外す）」に戻すことをお勧めいたします。

※6がうまくいった後の手順詳細はこちらをご確認ください。



今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非ご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
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ご意見ありがとうございます