HiCare

お客様サポート公式アプリ

HiCareはユーザにワンストップのオンラインサービスを提供するアプリで、問題をスピーディに解決し、端末をより安全に、より気軽に、より安心してご使用いただけます。

タップしてHiCareをダウンロード

便利な機能が見つかる

HiCareの「お勧め」ページで、便利な機能を検索できる。

簡単操作 撮影のコツ セキュリティとバックアップ 詳細
* 具体的な機能は各端末の説明を基準とする

いつでもどこでも問題を解決できる

トラブルシューティングの利用方法:本機能はEMUI8.0以下端末では利用できません。EMUI8.0以上の端末の場合、最新のHiCareで利用できます。(Google Play ストア→メニュー→マイアプリ&ゲーム→HiCare更新)

トラブルシューティング

フリーズなどの問題が発生したら、ワンタップで原因を検査し、端末の状態が簡単に分かる。

自動回復

インターネットに接続できない、端末が熱くなるなどの問題が生じた場合、最適化をタップして、修復できる。

おすすめヒント

故障の種類に従って端末のメンテナンスに関するアドバイスを提示。端末の使用期間を延ばす。

スマート通知で、端末の状態を常にチェック

端末に異常が生じるとHicareがメッセージを通知し、速やかに問題を解決できるよう、対処方法を提示する。

電池の減りが速い 電話を使えない インターネット
に接続できない
マイクの音が小さい GPSが使えない 詳細

修理価格

概算料金を確認できる。

宅配修理

宅配修理で時間節約できる。

サービスセンター

最寄りのサービスセンターをすぐに検索。

タップしてより多くのサービスを利用

オンラインチャット、修理進捗の問合せ、修理申込などのサービスを一括。ユーザにアフターサービスの統一窓口を提供。

HiCareアプリを探す

方法1

デスクトップでHiCareを開く

デスクトップでHiCareアイコンをタップする。

方法2

検索からhicareを探す

デスクトップの任意のスペースをプルダウンすると検索ボックスが表示される。
「HiCare」と入力し、表示されたら、タップする。

HiCareをすぐにダウンロードする

下のアイコンをタップするとダウンロードが開始する

タップしてHicareをダウンロードする
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