Battery Purchase

HUAWEI Care - Officiële reparatieservice

Repareer uw apparaat met de officiële reparatieservice van HUAWEI voor problemen die buiten de garantie vallen.

Originele reserveonderdelen

Kostenbesparing

Gegarandeerde kwaliteit

90 dagen garantie

Schermvervangingsservice

Meer informatie nodig over de schermvervangingsservice? Klik hier!

Batterijvervangingsservice

Meer informatie nodig over de batterijvervangingsservice? Klik hier!

Hoe werkt dat

1.Voer het serienummer van uw product in
1.Voer het serienummer van uw product in
2.Maak een afspraak of vraag de Reparatieservice aan met gratis haal- en brengservice
2.Maak een afspraak of vraag de Reparatieservice aan met gratis haal- en brengservice
3.Breng uw apparaat naar het centrum / stuur het apparaat op voor vervanging van de batterij
3.Breng uw apparaat naar het centrum / stuur het apparaat op voor vervanging van de batterij
4.De vervanging is voltooid, haal uw apparaat op / ontvang het apparaat
4.De vervanging is voltooid, haal uw apparaat op / ontvang het apparaat

Huawei Care terugkoop

Waar kan ik het serienummer van mijn apparaat vinden?
* Voor meer informatie over hoe u het serienummer van uw apparaat kunt vinden: Klik hier

Veelgestelde vragen

  • V: Ik heb de HUAWEI Care - Official Repair Service gekocht, maar er is geen HUAWEI Authorized Service Center bij mij in de buurt, wat moet ik doen?
    A: U kunt een reparatieservice per post aanvragen, wij halen uw apparaat op en bezorgen het bij ons HUAWEI Authorized Service Center - maak u geen zorgen, de logistieke kosten worden door ons gedekt.
  • V: Ik heb de HUAWEI Care - Officiële reparatieservice gekocht, hoe lang heb ik tot de service verloopt?
    A: Deze service moet binnen 30 dagen na aankoop worden geboekt. Als deze service niet binnen die tijd wordt geboekt, wordt u automatisch terugbetaald en zijn uw officiële reparatieservicerechten niet langer geldig.
  • V: Hoe lang duurt een reparatie?
    A: Een reparatieservice kan meestal binnen 1 uur worden voltooid bij onze HUAWEI Authorized Service Centers (op afspraak). Om wachttijden te voorkomen raden wij u aan om voor uw bezoek een afspraak te maken. U kunt uw apparaat ook naar ons opsturen door gebruik te maken van de postreparatieservice. Een batterijvervanging via postreparatie duurt meestal 5 tot 7 werkdagen vanaf de dag dat het apparaat bij ons HUAWEI-servicecentrum arriveert (zolang de batterij op voorraad is).
  • V: Ik heb de HUAWEI Care - Official Repair Service gekocht, maar het HUAWEI Authorized Service Center heeft geen reserveonderdelen voor de batterij beschikbaar, wat kan ik doen?
    A: Geautoriseerde HUAWEI-servicecentra zullen u informeren als uw reparatie niet kan worden verwerkt. Als er geen reserveonderdelen voor batterijen beschikbaar zijn, geven we u bij benadering een datum waarop de nieuwe voorraad beschikbaar zal zijn. Als dit niet handig voor u is, houd er dan rekening mee dat er na 30 dagen na aankoop een automatische terugbetaling zal plaatsvinden wanneer de vervangende service niet is geboekt. U kunt ook contact opnemen met de HUAWEI-klantenservice op 0800 088 6700 om een terugbetaling aan te vragen.
  • V: Mijn HUAWEI-apparaat is gekocht in een ander land. Kan ik de HUAWEI Care - Official Repair Service in de Nederland?
    A: Ja, deze service is beschikbaar voor apparaten die zijn gekocht in Europese landen.
  • V: Ik heb een HUAWEI Care - officiële reparatieservice gekocht in een ander land. Kan ik de batterij vervangen bij een geautoriseerd HUAWEI-servicecentrum in de Nederland?
    A: Nee, batterijvervangingen kunnen alleen worden verwerkt in het land waarin de service is gekocht.
  • V: Wat kan ik doen met de beschadigde reserveonderdelen van mijn apparaat nadat het is vervangen?
    A: HUAWEI zal de beschadigde reserveonderdelen overhandigen aan een speciaal milieurecyclingbedrijf om ons milieu te beschermen.