Usługi serwisowe HUAWEI to gwarancja jakości, bezpieczeństwa i wygody.

Kliknij tutaj, aby kupić usługę wymiany baterii
Smartfony od 99 zł
Zegarki 99 zł
Tablety 139 zł
Laptopy 199 zł
* w celu sprawdzenia dostępności części prosimy o kontakt z Salonem serwisowym HUAWEI

Możesz oddać urządzenie do naprawy na dwa sposoby:
1. Udaj się do jednego z autoryzowanych Salonów Serwisowych HUAWEI
2. Zadzwoń na oficjalną Infolinię HUAWEI : 800 811 110 bądź skorzystaj z usługi kurierskiej Door-to-Door, aby wysłać urządzenie do naprawy
Możesz oddać urządzenie do naprawy na dwa sposoby:
1. Udaj się do jednego z autoryzowanych Salonów Serwisowych HUAWEI 2. Zadzwoń na oficjalną Infolinię HUAWEI : 800 811 110 bądź skorzystaj z usługi kurierskiej Door-to-Door, aby wysłać urządzenie do naprawy
Sprawdź cenę
Wybierz urządzenie
-
Smartfony
-
Tablety
-
Komputery
-
Zegarek
-
Salon Serwisowy HUAWEI Łódź
Wigury 11, 90-302 Łódź
+48426534569
poniedziałek – piątek: 9.00-17.00 sobota--niedziela: Zamknięte
-
Salon Serwisowy HUAWEI Katowice
al. Wojciecha Korfantego 2, 40-004 Katowice, Polska
+48733633618
poniedziałek--piątek: 09:00-17:00 sobota-niedziela: Zamknięte
-
Salon Serwisowy HUAWEI Poznań
Mostowa 38, 61-854 Poznań, Polska
+48618516809
poniedziałek--piątek: 09:00-17:00 sobota-niedziela: Zamknięte
-
Salon Serwisowy HUAWEI Gdynia
Świętojańska 90, 81-388 Gdynia, Polska
+48588800351
poniedziałek--piątek: 09:00-17:00 sobota-niedziela: Zamknięte
Najczęściej zadawane pytania
-
1. Wykupiłem Usługę wymiany baterii, ale w pobliżu nie ma autoryzowanego salonu serwisowego HUAWEI, co powinienem zrobić?Możesz skorzystać z bezpłatnej usługi transportowej Door-to-Door, aby przekazać urządzenie do naprawy w ramach usługi.
-
2. Czy są jakieś ograniczenia dotyczące modelu urządzenia, które może skorzystać z Usługi wymiany baterii?Prawie wszystkie modele są objęte Usługą wymiany baterii. Proszę sprawdzić listę modeli urządzeń znajdująca się w regulaminie usługi.
-
3. Wykupiłem Usługę wymiany baterii. Jak długi jest okres ważności usługi?Z Usługi wymiany baterii można skorzystać do 30 dni od daty zakupu. Jeżeli usługa nie zostanie wykorzystana, pieniądze za zakup zostaną automatycznie zwrócone w terminie do 14 dni od dnia upływu terminu wskazanego powyżej, a usługa zostanie anulowana. Wówczas możliwy jest zakup usługi w póżniejszym terminie.
-
4. W jaki sposób mogę skorzystać z Usługi wymiany baterii?Aby korzystać z Usługi wymiany baterii dla Twojego urządzenia należy
(1) udać się do autoryzowanego salonu serwisowego HUAWEI osobiście lub
(2) wysłać urządzenie za pomocą usługi kurierskiej Door-to-Door. -
5. Czy mogę skorzystać jednocześnie z promocji "Dni Serwisowe HUAWEI" i "Wymień baterię i korzystaj dłużej"?Nie, promocja "Wymień baterię i korzystaj dłużej" nie łączy się z innymi promocjami, w szczególności z promocją "Dni Serwisowe HUAWEI".
-
6. Kupiłem moje urządzenie HUAWEI w innym kraju, czy mogę zakupić Usługę wymiany baterii na terenie Polski?Przepraszamy, nie możesz nabyć usługi poprzez stronę internetową dla urządzenia kupionego w innym kraju. Możesz udać się bezpośrednio do salonu serwisowego HUAWEI, aby skorzystać z usług w promocyjnej cenie.
-
7. Czy użyte w naprawie części zamienne posiadają gwarancję?Tak, użyte w naprawie części zamienne posiadają 90 dni gwarancji od daty zakończenia naprawy urządzenia w serwisie.
-
8. Co w przypadku, gdy moje urządzenie posiada uszkodzenia mechaniczne?W przypadku, gdy urządzenie posiada uszkodzenia mechaniczne, salon serwisowy przeprowadzający naprawę skontaktuje się w celu przedstawienia pełnego kosztorysu naprawy. Aby skorzystać z Usługi wymiany baterii należy w pierwszej kolejności usunąć wszystkie usterki mechaniczne uniemożliwiające dokonanie wymiany baterii.
-
9. Czy mogę zabrać wymienioną baterię?Tak, możesz zabrać starą, wymienioną baterię. Jednak ze względu na zawartość metali ciężkich, niewłaściwe obchodzenie się z nią może spowodować zanieczyszczenie środowiska, dlatego nie zaleca się jej zabierania. Zalecamy, aby bezpośrednio przekazać baterię personelowi Salonu serwisowego do utylizacji.
-
10. Czy mogę wykupić Usługę wymiany baterii więcej niż raz?Tak. Każdy klient może dokonać zakupu usługi więcej niż jeden raz.
+ Więcej
Regulamin Promocji „Usługa wymiany baterii HUAWEI Care”
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) stanowi podstawę akcji promocyjnej pod nazwą „Usługa wymiany baterii HUAWEI Care” (dalej: „Promocja”) oraz określa prawa i obowiązki jej Uczestników.
2. Organizatorem Promocji jest HUAWEI Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-672) przy ul. Domaniewskiej 39A (dalej: „Organizator”), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000221936, REGON: 015855744, NIP: 5262800201, kapitał zakładowy 17.000.000 złotych.
3. Promocja organizowana jest w wybranych, lokalnych Salonach Serwisowych (dalej „Salony”), na terenie Rzeczypospolitej Polskiej przez Organizatora w terminie od 01.01.2025 r. do 31.12.2025 r. (dalej: „Okres Promocji”). Lista placówek biorących udział w Promocji znajduje się poniżej:
Miasto | Adres |
---|---|
Gdynia | ul. Świętojańska 90, 81-388 Gdynia |
Katowice | ul. Korfantego 2, 40-004 Katowice |
Poznań | ul. Mostowa 38,61-854 Poznań |
Łódź | ul. Wigury 11, 90-302 Łódź |
4. Promocja odbywa się zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin udostępniony jest wszystkim zainteresowanym w Salonach Serwisowych HUAWEI biorących udział w Promocji oraz na stronie internetowej Promocji: https://consumer.huawei.com/pl/support/battery-service.
II. UCZESTNICTWO W PROMOCJI
1. Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne.
2. Uczestnik przystępując do Promocji akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
3. Uczestnikiem Promocji może być może osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych za zgodą jej przedstawiciela ustawowego, posiadająca model urządzenia HUAWEI wskazany w warunkach Promocji.
4. Uczestnictwo w Promocji możliwe jest na dwa sposoby:
a) Poprzez zakup usługi
pozagwarancyjnej wymiany baterii na stronie internetowej Promocji (https://consumer.huawei.com/pl/support/battery-service/)
b) Poprzez
stacjonarne (osobiste) oddanie urządzenia i zlecenie wymiany baterii w Salonie Serwisowym HUAWEI
biorącym udział w Promocji lub poprzez wysyłkę
urządzenia do Salonu Serwisowego HUAWEI kurierem bądź w usłudze Door-to-Door.
5. Zakup usługi pozagwarancyjnej wymiany baterii poprzez stronę Promocji odbywa się zgodnie z postanowieniami warunków sprzedaży HUAWEI.pl (https://consumer.huawei.com/pl/shop/sales-policy/), oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
III. SZCZEGÓŁY PROMOCJI
1. Promocja polega na obniżeniu ceny usługi pozagwarancyjnej wymiany baterii w wybranych modelach urządzeń w Okresie Promocji w następujących urządzeniach:
Product Category | Product Series | Product Model | Battery Replacement Original Price |
---|---|---|---|
Komputery | HUAWEI MateBook X Series | HUAWEI MateBook X | 199 zł |
HUAWEI MateBook X 2021 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook X Pro | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook X Pro 2019 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook X Pro 2021 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook X Pro 2022 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook X Pro Ultra | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D Series | HUAWEI MateBook D | 199 zł | |
HUAWEI MateBook D 14 2019 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 14 2020 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 14 2021 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 14 2023 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 14 2024 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 14 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 15 2020 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 15 2021 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 15 2022 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 15 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook D 2018 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook Series | HUAWEI MateBook | 199 zł | |
HUAWEI MateBook E | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 13 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 13 2021 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 14 2020 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 14 2021 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 14 2022 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 14s | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 14s 2023 | 199 zł | ||
HUAWEI MateBook 16s 2022 | 199 zł | ||
Tablety | HUAWEI MediaPad M Series | HUAWEI MediaPad M5 lite 8 | 139 zł |
HUAWEI MediaPad M5 lite 10 | 139 zł | ||
HUAWEI MediaPad T Series | HUAWEI MediaPad T5 | 139 zł | |
HUAWEI MediaPad T3 10 | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad T Series | HUAWEI MatePad T 8 | 139 zł | |
HUAWEI MatePad T 10s | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad T 10 | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad T 10 Kids Edition | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad SE Series | HUAWEI MatePad SE 11 | 139 zł | |
HUAWEI MatePad SE | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad Pro Series | HUAWEI MatePad Pro 13.2 | 139 zł | |
HUAWEI MatePad Pro 12.2 | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad Pro 10.8 | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad Pro 11 | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad Series | HUAWEI MatePad 10.4 | 139 zł | |
HUAWEI MatePad Air | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad 11 | 139 zł | ||
HUAWEI MatePad | 139 zł | ||
Smartfony | HUAWEI Y Series | HUAWEI Y8s | 99 zł |
HUAWEI Y6p | 99 zł | ||
HUAWEI Y6 | 99 zł | ||
HUAWEI Y5 2019 | 99 zł | ||
HUAWEI P Series | HUAWEI P40 Pro | 119 zł | |
HUAWEI P40 lite | 119 zł | ||
HUAWEI P30 Pro | 119 zł | ||
HUAWEI P30 lite | 119 zł | ||
HUAWEI P30 | 119 zł | ||
HUAWEI P20 Pro | 119 zł | ||
HUAWEI P20 | 119 zł | ||
HUAWEI P10 | 99 zł | ||
HUAWEI P smart Z | 99 zł | ||
HUAWEI P smart S | 99 zł | ||
HUAWEI P smart 2021 | 99 zł | ||
HUAWEI nova Series | HUAWEI nova Y90 | 99 zł | |
HUAWEI nova 9 SE | 99 zł | ||
HUAWEI nova 10 Pro | 99 zł | ||
HUAWEI nova 9 | 99 zł | ||
HUAWEI nova 8i | 99 zł | ||
HUAWEI nova 3 | 99 zł | ||
HUAWEI nova 2 Plus | 99 zł | ||
HUAWEI Mate Series | HUAWEI Mate 30 Pro | 119 zł | |
HUAWEI Mate 30 | 119 zł | ||
HUAWEI Mate 20 X | 119 zł | ||
HUAWEI Mate 20 lite | 119 zł | ||
HUAWEI Mate 20 | 119 zł | ||
PORSCHE DESIGN HUAWEI Mate 20 RS | 119 zł | ||
Zegarek | HUAWEI WATCH Series | HUAWEI WATCH D | 99 zł |
HUAWEI WATCH GT 2 46mm | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT 2 Pro | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT Runner | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH 3 | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH 3 Pro | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT 3 42mm | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT 3 46mm | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT 3 Pro 42mm | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT 3 Pro 46mm | 99 zł | ||
HUAWEI WATCH GT 3 SE | 99 zł |
* Dostępność części zależy od stanów magazynowych Salonów biorących udział w promocji. Aby uzyskać szczegółową informację prosimy o kontakt z wybranym Salonem serwisowym.
2. Aby skorzystać z Promocji na usługę pozagwarancyjnej wymiany baterii, Uczestnik powinien:
a. Posiadać jeden ze wskazanych wyżej modeli urządzeń;
b. Przekazać do naprawy jeden z modeli urządzeń biorących udział w Promocji w czasie promocji na
płatną naprawę, w której niezbędna jest wymiana baterii;
c. Zaakceptować promocyjny koszt wymiany baterii wg cennika dostępnego w autoryzowanych Salonach
serwisowych HUAWEI biorących udział w promocji.
3. W przypadku zakupu usługi pozagwarancyjnej wymiany baterii poprzez stronę internetową, korzyść w postaci obniżonej ceny na usługę wymiany baterii obowiązuje przez okres 30 dni kalendarzowych (dalej: „Okres Ważności”) od daty zakupu. Uczestnik może jednorazowo skorzystać z usługi pozagwarancyjnej wymiany baterii w dowolnym momencie w trakcie trwania Okresu Ważności. Uczestnik ma prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu środków w ciągu 15 (piętnastu) dni od daty zakupu. W celu odstąpienia od umowy zakupu produktu należy postępować zgodnie z regulaminem zwrotów/odstąpienia od umowy w sklepie HUAWEI.PL (https://consumer.huawei.com/pl/shop/return-policy/).
4. W przypadku, gdy do poprawnego wykonania naprawy niezbędna będzie dodatkowo wymiana innych komponentów, Klient zostanie o tym poinformowany zaraz po detekcji usterki i wylistowaniu części niezbędnych do wykonania usługi naprawy. Koszt pozostałych części zamiennych jest zgodny z cennikiem dostępnym w danym punkcie serwisowym i będzie zakomunikowany Klientowi przez pracownika punktu. Jeśli Klient nie zdecyduje się na pokrycie dodatkowo wskazanych kosztów, a naprawa usterki bez ich poniesienia nie będzie możliwa, serwis będzie zmuszony odmówić wykonania naprawy w ramach Promocji.
5. Urządzenie biorące udział w Promocji powinno być pozbawione jakichkolwiek danych użytkownika (dane te, użytkownik powinien zarchiwizować przed oddaniem sprzętu do obsługi serwisowej), haseł, kont zabezpieczających, bądź wprowadzony w „Tryb naprawy” zapewniając tym samym maksymalny poziom bezpieczeństwa.
6. Promocja „Usługa wymiany baterii HUAWEI Care” nie łączy się z innymi obowiązującymi promocjami dostępnymi w Salonach serwisowych HUAWEI (np. Dni Serwisowe).
7. Sprzedawca udziela 90 dniowej gwarancji na promocyjną usługę wymiany baterii.
IV. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych użytkownika przetwarzanych w związku z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem platformy jest HUAWEI Polska sp. z o. o., z siedzibą przy ulicy Domaniewskiej 39A, 02-672 Warszawa.
2. Szczegółowe informacje na temat administratora danych i przetwarzania danych osobowych można znaleźć na stronie https://consumer.huawei.com/pl/privacy/privacy-policy/.
V. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Reklamacje dotyczące akcji promocyjnej „Usługa wymiany baterii HUAWEI Care” powinny być kierowane na adres email: mobile.pl@huawei.com z dopiskiem „Usługa wymiany baterii HUAWEI Care – reklamacja”, w trakcie trwania akcji „Usługa wymiany baterii HUAWEI Care " oraz w terminie do 14 dni od jego zakończenia.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zaistniałego problemu, określenie przedmiotu reklamacji i przedstawianie okoliczności uzasadniających reklamację.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia otrzymania danej reklamacji. Przez „dni robocze” należy rozumieć dni tygodnia, od poniedziałku do piątku.
4. Postępowanie reklamacyjne jest dobrowolne, nie wyłącza prawa Uczestnika Promocji do niezależnego od postępowania reklamacyjnego dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego lub do korzystania z uprawnień przysługujących Uczestnikowi Promocji na podstawie niezgodności towaru z umową albo gwarancji.
+ Regulamin promocji
Aby uzyskać więcej informacji:
Infolinia HUAWEI: 800 811 110
Aplikacja My HUAWEI:
