Telefon/tablet HUAWEI blokuje się lub działa wolno albo joystick nie działa podczas korzystania z gry
| Telefon/tablet HUAWEI blokuje się lub działa wolno albo joystick nie działa podczas korzystania z gry |
Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji w AppGallery i aktualizuj wersję systemu, aby zapewnić sobie optymalny komfort korzystania.
Używaj stabilnej sieci
Jeśli podczas korzystania z gry kolor sygnału sieciowego na ekranie gry zmienia się na żółty (co wskazuje słabą jakość połączenia sieciowego) lub szybkość sieci w czasie rzeczywistym jest niska, na co wskazuje pasek stanu w telefonie/tablecie, gra może się zawiesić lub przejść do trybu offline. Proponowane rozwiązania:
Wyświetl przepustowość sieci w czasie rzeczywistym na pasku stanu: Otwórz ekran Ustawienia, a następnie wyszukaj i włącz opcję Pokaż szybkość sieci.
- Korzystaj z gier za pośrednictwem sieci Wi-Fi.
- Jeśli korzystasz z sieci innej niż Wi-Fi, dodaj grę do aplikacji AppAssistant i włącz ustawienie Bez przerywania. Zapobiega to wpływaniu połączeń przychodzących oraz wiadomości SMS i MMS na jakość sieci i w ten sposób poprawia wrażenia z gry.
Dodaj gry do aplikacji AppAssistant: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj aplikację AppAssistant i do niej przejdź, wybierz Przestrzeń gier, dodaj gry, dotykając Dodaj, włącz ustawienie Bez przerywania (dotykając pozycji Nieprzerwane granie) w prawym dolnym lub lewym górnym rogu i sprawdź, czy jest włączone ustawienie Akceleracja gry.
- Jeżeli przeglądasz Internet w stałym miejscu, aby uniknąć zawieszania się połączeń sieciowych, kiedy Sieć komórkowa przełącza się z Wi-Fi, możesz wyszukać funkcję WLAN+ i przejść do niej w menu Ustawienia, a następnie wyłączyć WLAN+.
Jeśli urządzenie ma problemy z siecią, patrz 4G/5G Internet działa wolno w telefonie/tablecie HUAWEI lub Telefon/tablet ma słaby sygnał Wi-Fi, problemy z zacinaniem się obrazu i powolne działanie sieci.
Wyłącz tryb oszczędzania energii
Jeśli telefon/tablet jest w trybie oszczędzania energii lub ma niski poziom naładowania baterii, jego wydajność jest obniżona w celu oszczędzania energii baterii. Zaleca się wyłączenie tego trybu i zadbanie o to, by poziom naładowania baterii przekraczał 20%. Można to zrobić w następujący sposób:
Przejdź do pozycji Optymalizator/Menedżer tabletu > Bateria (ikona baterii w lewym dolnym rogu) i sprawdź, czy ustawienie Tryb oszczędzania energii jest wyłączone.
Zamknij aplikacje działające w tle lub zwolnij miejsce w pamięci
Działanie wielu aplikacji w tym samym czasie powoduje zatrzymywanie klatek. Przed rozpoczęciem gry możesz zamknąć niepotrzebne aplikacje, aby zapewnić płynne działanie systemu. Można to zrobić w następujący sposób:
- Zamknij aplikacje działające w tle: Przejdź do ekranu ostatnich zadań w telefonie/tablecie i dotknij ikony kosza, aby zamknąć wszystkie aplikacje działające w tle.
- Zwolnij miejsce w pamięci: Szczegółowe informacje na temat zwalniania miejsca w pamięci urządzenia zawiera artykuł Pojawia się komunikat o braku wolnej pamięci w telefonie/tablecie HUAWEI.
Dostosuj jakość obrazu w grze i częstotliwość odświeżania
Jeśli jakość obrazu lub częstotliwość odświeżania jest zbyt wysoka, obciąży to w znacznym stopniu zasoby procesora, co spowoduje zacinanie się obrazu. Zaleca się dostosowanie jakości obrazu i częstotliwości odświeżania, a następnie ponowienie próby. Ustawienia różnią się w zależności od gry.
Odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie
Aby odinstalować aplikację, dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji na ekranie głównym, a następnie dotknij opcji Odinstaluj. Następnie przejdź do HUAWEI AppGallery, aby ponownie pobrać i zainstalować aplikację.
Spowoduje to usunięcie danych aplikacji. Zalecamy wcześniejsze wykonanie kopii zapasowej danych aplikacji.
Chroń urządzenie przed przegrzaniem
Zaleca się całkowite naładowanie urządzenia przed rozpoczęciem korzystania z gier. Granie podczas ładowania urządzenia może spowodować jego przegrzanie, zmniejszenie szybkości klatek i powolne działanie gry.
Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.