Telefon/tablet HUAWEI blokuje się lub działa wolno albo joystick nie działa podczas korzystania z gry

1. Używaj stabilnej sieci

Jeśli podczas korzystania z gry kolor sygnału sieciowego na ekranie gry zmienia się na żółty (co wskazuje słabą jakość połączenia sieciowego) lub szybkość sieci w czasie rzeczywistym jest niska, na co wskazuje pasek stanu w telefonie, gra może się zawiesić lub przejść do trybu offline. Proponowane rozwiązania:

1. Korzystaj z gier za pośrednictwem sieci Wi-Fi.
2. Jeśli korzystasz z sieci innej niż Wi-Fi, dodaj grę do aplikacji AppAssistant i włącz ustawienie Bez przerywania. Zapobiega to oddziaływaniu połączeń przychodzących oraz wiadomości SMS i MMS na jakość sieci i w ten sposób poprawia wrażenia z gry.
3. Jeżeli przeglądasz Internet w stałym miejscu, aby uniknąć zawieszania się połączeń sieciowych, kiedy Sieć komórkowa przełącza się z Wi-Fi, możesz wyszukać funkcję Wi-Fi+ i przejść do niej w menu Ustawienia, a następnie wyłączyć Wi-Fi+.

Można to zrobić w następujący sposób:

• Wyświetl przepustowość sieci w czasie rzeczywistym na pasku stanu: Otwórz ekran Ustawienia, a następnie wyszukaj i włącz opcję Pokaż szybkość sieci.
• Dodaj gry do aplikacji AppAssistant: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj aplikację AppAssistant i do niej przejdź, wybierz Przestrzeń gier, dodaj gry, dotykając Dodaj, włącz ustawienie Bez przerywania (dotykając pozycji Nieprzerwane granie) w prawym dolnym lub lewym górnym rogu i sprawdź, czy jest włączone ustawienie Akceleracja gry.

2. Wyłącz tryb oszczędzania energii

Jeśli telefon/tablet jest w trybie oszczędzania energii lub ma niski poziom naładowania baterii, jego wydajność jest obniżona w celu oszczędzania energii baterii. Zaleca się wyłączenie tego trybu i zadbanie o to, by poziom naładowania baterii przekraczał 20%. Można to zrobić w następujący sposób:

Przejdź do pozycji Optymalizator/Menedżer tabletu > Bateria (ikona baterii w lewym dolnym rogu) i sprawdź, czy ustawienie Tryb oszczędzania energii jest wyłączone.

3. Zamknij aplikacje działające w tle lub wyczyść miejsce w pamięci

Działanie wielu aplikacji w tym samym czasie powoduje zatrzymywanie klatek. Przed rozpoczęciem gry możesz wyczyścić niepotrzebne aplikacje, aby zapewnić płynne działanie systemu. Można to zrobić w następujący sposób:

• Zamknij aplikacje działające w tle: Przejdź do ekranu ostatnich zadań na telefonie/tablecie i dotknij ikony kosza, aby zamknąć wszystkie aplikacje działające w tle.
• Zwolnij miejsce w pamięci: Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz temat Pojawia się komunikat o braku wolnej pamięci w telefonie/tablecie HUAWEI w celu zwolnienia miejsca w pamięci urządzenia.

4. Chroń urządzenie przed przegrzaniem

Zaleca się całkowite naładowanie urządzenia przed rozpoczęciem korzystania z gier. Granie podczas ładowania urządzenia może spowodować jego przegrzanie, zmniejszenie szybkości klatek i powolne działanie gry.

5. Jeśli problem nadal będzie występować

Jeżeli problem nadal będzie występować lub wystąpią inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.