Rozwiązywanie problemów z opóźnieniem w działaniu telefonu/tabletu HUAWEI
| Rozwiązywanie problemów z opóźnieniem w działaniu telefonu/tabletu HUAWEI |
Zawieszanie lub opóźnienia po aktualizacji systemu
Działanie z opóźnieniem krótko po aktualizacji telefonu lub tabletu jest normalnym zjawiskiem. Zawieszanie/blokowanie lub opóźnienia związane z aktualizacją systemu mają miejsce, ponieważ system optymalizuje aplikacje po aktualizacji. W takiej sytuacji system urządzenia jest mocno obciążony. Optymalizacja może zająć do tygodnia. Aby ograniczyć ryzyko zawieszania się lub opóźnień po aktualizacji systemu, zalecane jest podłączenie urządzenia do ładowania z wyłączonym ekranem na co najmniej 2 godziny po aktualizacji. Sprawdź, czy zawieszanie się lub opóźnienia znikną po upływie tygodnia.
Upewnij się, że bateria jest naładowana w wystarczającym stopniu, i wyłącz Tryb oszczędzania energii.
Jeśli Tryb oszczędzania energii jest włączony lub poziom baterii jest zbyt niski, urządzenie wyłączy funkcje, aby przedłużyć czas pracy baterii. Jeśli włączono Tryb oszczędzania energii, zaleca się wybrać , wyłączyć Tryb oszczędzania energii i dopilnować, by poziom naładowania baterii wynosił ponad 20%.
Zmień częstotliwość odświeżania ekranu na wysoką
Kiedy częstotliwość odświeżania ma ustawienie Inteligentna lub Standardowa, szybkość klatek w niektórych sytuacjach będzie ograniczona, powodując zawieszanie się klatek. Wybierz i ustaw Częstotliwość odświeżania ekranu na Wysoki.
W przypadku niektórych produktów wyświetli się Rozdzielczość ekranu. Możesz wyszukać Rozdzielczość ekranu, aby ustawić tę pozycję.
Jeśli w telefonie nie ma pozycji Częstotliwość odświeżania ekranu/Rozdzielczość ekranu, pomiń ten krok.
Wyczyść urządzenie
Jeśli dostępna pamięć wynosi mniej niż 20% łącznej pojemności, wydajność telefonu/tabletu może ulec pogorszeniu.
- Jeśli w tle działa zbyt wiele aplikacji, pamięć operacyjna będzie niewystarczająca, co spowoduje opóźnienia aplikacji. Zaleca się regularne czyszczenie aplikacji działających w tle oraz wyłączanie i ponowne uruchamianie urządzenia co dwa–trzy dni.
- Niedobór pamięci może również powodować powolną pracę systemu. Otwórz Menedżer telefonu/Menedżer tabletu, dotknij Czyszczenie i usuń niepotrzebne pliki zgodnie z komunikatami, aby zapewnić sobie wystarczającą ilość miejsca w pamięci. (Zaleca się zarezerwowanie ponad 20% miejsca w pamięci).
- Zbyt wiele aplikacji będzie zajmować dużo pamięci. Zaleca się odinstalowanie rzadko używanych aplikacji, aby zwolnić więcej miejsca. Możesz dotknąć i przytrzymać ikonę aplikacji, a następnie wybrać Odinstaluj.
Sprawdź, czy urządzenie nie jest przegrzane
Urządzenie zawiera mechanizm chroniący przed przegrzaniem, który ogranicza wydajność systemu, aby nie dopuścić do zbytniego nagrzewania urządzenia. Aby utrzymać prawidłowe działanie urządzenia, unikaj korzystania z niego podczas ładowania i zmniejsz jasność ekranu oraz wyłącz niepotrzebne i energochłonne aplikacje, jak również funkcje, takie jak Bluetooth i NFC.
Jeśli urządzenie się nagrzewa, wyłącz ekran, aby obniżyć jego temperaturę, i sprawdź, czy problem z zawieszaniem się lub opóźnieniami zniknie.
Sprawdź, czy temperatura urządzenia nie jest zbyt niska
Jeśli temperatura urządzenia jest zbyt niska, wydajność systemu spada ze względu na niewystarczającą aktywność baterii. Unikaj korzystania z urządzenia, gdy jego temperatura jest zbyt niska. Zaczekaj, aż temperatura wzrośnie, i sprawdź, czy zawieszanie się lub opóźnienia ustąpiły.
Sprawdź aplikacje innych firm
- Odinstaluj wszelkie aplikacje do zarządzania innych firm zainstalowane w urządzeniu, ponieważ mogą kolidować z aplikacją Menedżer telefonu/Menedżer tabletu już obecną w urządzeniu.
- Jeśli urządzenie zawiesza się przy korzystaniu z aplikacji innej firmy, skontaktuj się z producentem aplikacji lub infolinią Huawei.
Wyczyść kartę pamięci
Inne możliwości
- Aktualizacja systemu
Upewnij się, że system i aplikacje są zaktualizowane do ich najnowszych wersji. Nowe wersje zoptymalizują wydajność urządzenia.
Aby zaktualizować system, wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Sprawdź aktualizacje lub wybierz opcję Aktualizacja w aplikacji My HUAWEI.
- Przywracanie ustawień fabrycznych
Utwórz kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne telefonu/tabletu.
Jeśli problem nadal będzie występować
Utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.