| Funkcja AI Voice na telefonie/tablecie HUAWEI nie odpowiada lub odpowiada powoli na frazę wybudzającą |
Jeśli funkcja AI Voice (znana wcześniej pod nazwą HiVoice) nie odpowiada lub odpowiada powoli na frazę wybudzającą, spróbuj użyć poniższych metod.
1. Sprawdź, czy włączona jest funkcja Budzenie głosem
Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Budzenie głosem i dotknij jej, a następnie włącz opcję Budzenie głosem. Postępuj zgodnie z instrukcjami ekranowymi, aby zarejestrować frazę wybudzającą.
Jeśli funkcja Budzenie głosem jest niedostępna w Ustawienia, wybierz Ustawienia > Aplikacje i usługi > Aplikacje, wyszukaj AI Voice i sprawdź na ekranie szczegółów, czy aplikacja AI Voice jest wyłączona. Jeżeli nie, urządzenie nie obsługuje tej funkcji.
2 Usuń dane funkcji AI Voice lub uruchom ponownie urządzenie
Usunięcie danych AI Voice spowoduje usunięcie wszystkich powiązanych danych, takich jak frazy wybudzania i rejestry Połączeń Celii.
- Możesz najpierw usunąć dane funkcji AI Voice.
- Metoda 1: Otwórz ekran Ustawienia, a następnie wyszukaj pozycję Aplikacje i jej dotknij. Dotknij ikony
w prawym górnym rogu ekranu, dotknij opcji , znajdź pozycję AI Voice, a następnie wybierz kolejno . - Metoda 2: Otwórz ekran Ustawienia, a następnie wyszukaj pozycję Aplikacje i jej dotknij. Dotknij ikony
w prawym górnym rogu ekranu, dotknij opcji , znajdź pozycję AI Voice, a następnie wybierz kolejno .
- Metoda 1: Otwórz ekran Ustawienia, a następnie wyszukaj pozycję Aplikacje i jej dotknij. Dotknij ikony
- Po usunięciu danych zarejestruj frazę wybudzającą w zacisznym otoczeniu i ponownie wypróbuj budzenie głosem.
3. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy budzenie głosem działa prawidłowo. Jeśli nie, powtórz krok 3 (ponownie zarejestruj frazę wybudzającą) i ponownie wypróbuj budzenie głosem.
3. Zarejestruj ponownie frazę wybudzającą
Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Budzenie głosem i dotknij jej, dotknij pozycji Ćwiczenie frazy wybudzającej lub Fraza wybudzająca i ponownie zarejestruj frazę wybudzającą. Wskazówki dotyczące rejestrowania fraz wybudzających:
- Rejestruj frazy wybudzające w cichym otoczeniu. Trzymaj urządzenie pod kątem 45 stopni w odległości 20–40 cm od ust. Mów w zwykłym tempie i naturalnym tonem.
- Upewnij się, że otwór mikrofonu nie jest zasłonięty etui ochronnym ani innym przedmiotem.
- Nie można nagrywać fraz wybudzających za pomocą mikrofonu zestawu słuchawkowego przewodowego lub Bluetooth. Nagraj frazy wybudzające za pomocą mikrofonu w telefonie.
- Mów wyraźnie i odpowiednio głośno.
- Podczas wybudzania urządzenia najlepiej jest je trzymać w odległości do 2 metrów (chociaż maksymalny obsługiwany zasięg to około 3 metrów).
- Aby uzyskać najlepsze wyniki, zrób krótką przerwę po wypowiedzeniu frazy wybudzającej, a następnie wydaj polecenie głosowe.
4. Sprawdź, czy mikrofony działają prawidłowo
Otwórz aplikację My HUAWEI, wybierz kolejno Wsparcie > Badanie > Rozpocznij (lub otwórz aplikację Wsparcie, wybierz Wsparcie > Badanie i pomoc > Rozpocznij) i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby usunąć usterkę. Poniższy rysunek przedstawia sposób postępowania, który może się różnić zależnie od modelu produktu.
- Jeśli przyczyną problemu jest usterka mikrofonów, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei w celu uzyskania pomocy.
5. Wypróbuj funkcję wybudzania głosem podczas odtwarzania muzyki
Otwórz dowolną aplikację muzyczną, odtwórz muzykę, ustaw głośność multimediów na około 40% i spróbuj użyć wybudzania głosem. Sprawdź, czy AI Voice może zareagować na Twoje polecenie głosowe.
6. Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.