Problem:

Telefon/tablet rozgrzewa się podczas ładowania.

Przyczyna:

Występuje utrata energii w wyniku przepływu prądu ładowania. Proces ten powoduje wytwarzanie ciepła. W przypadku telefonów/tabletów obsługujących tryb SuperCharge prąd i napięcie ładowania są wyższe, czego efektem są wyższe temperatury.

Rozwiązanie:

1. Należy unikać ładowania telefonu/tabletu w miejscach o wysokiej temperaturze, w bezpośrednim świetle słonecznym albo pod przykryciem, na przykład po okryciu kołdrą lub kocem.

2. Unikaj używania telefonu w trakcie ładowania. Jeśli urządzenie jest używane w trakcie ładowania, jego temperatura jest wyższa niż przy standardowym ładowaniu ze względu na działające aplikacje i włączony ekran. Urządzenia należy używać dopiero po zakończeniu ładowania. Aby przyspieszyć ładowanie, można użyć szybkiego ładowania lub trybu SuperCharge.

3. Otwórz aplikację My HUAWEI i wybierz kolejno Wsparcie > Badanie > Bateria > Przegrzewanie/Krótki czas pracy baterii, aby zamknąć energożerne aplikacje lub przeprowadzić optymalizację zgodnie ze wskazówkami.

4. Telefony/tablety HUAWEI mają skuteczne mechanizmy monitorowania temperatury i ochrony przed przegrzewaniem. Jeśli telefon/tablet silnie się rozgrzewa podczas ładowania, a problem się utrzymuje mimo restartu i odłożenia na pewien czas bez obciążania żadnymi zadaniami, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.