Telefon obsługujący funkcję NFC nie odczytuje fizycznej karty lub powoli reaguje

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:

1. Sprawdź, czy ustawienia funkcji NFC są prawidłowe.

   Przeciągnij pasek stanu w dół, aby otworzyć panel powiadomień, a następnie upewnij się, że włączono funkcję NFC.

2. Sprawdź, czy położenie karty i telefonu jest właściwie dopasowane.

   Upewnij się, że karta jest umieszczona na czujniku NFC telefonu. Znajduje się on z tyłu w górnej części telefonu lub w pobliżu aparatu tylnego. Informacje na temat jego dokładnej lokalizacji możesz znaleźć w skróconej instrukcji obsługi lub uzyskać w dziale obsługi klienta. Jeśli telefon reaguje powoli lub nie reaguje wcale, dostosuj położenie lub odległość karty (zalecamy zachowanie odległości 1–2 cm).

3. Zainstaluj i skonfiguruj aplikacje do odczytu kart.

   Upewnij się, że zainstalowano odpowiednie aplikacje. Bez takich aplikacji za pomocą telefonu nie będzie można odczytywać danych zapisanych na karcie. Sprawdź również, czy włączono funkcję NFC w tych aplikacjach.

   Urządzenie reaguje, lecz określona aplikacja nie może odczytać danych.

   • Wyłącz i włącz ekran, a następnie zbliż kartę do telefonu. W telefonie zostanie wyświetlony komunikat Wykryto tag NFC. Dotknij komunikatu, a następnie wybierz aplikację do odczytania karty.
   • Zainstaluj ponownie daną aplikację lub skontaktuj się z działem obsługi klienta tej aplikacji.
   • Zaktualizuj system w telefonie do najnowszej wersji.

   Brak odpowiedzi podczas odczytywania karty.

   • Sprawdź, czy karta obsługuje funkcję NFC. Zalecamy skorzystanie z innego telefonu obsługującego funkcję NFC w celu odczytania karty. Jeśli odczytanie karty nie powiedzie się, karta może nie obsługiwać funkcji NFC lub być uszkodzona. W takim przypadku skontaktuj się z wystawcą karty.

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.