Problem:

W trybie czuwania na pasku stanu wyświetlana jest ikona LTE, ale podczas połączeń pojawia się ikona 2G lub 3G.

Przyczyna:

Funkcja VoLTE jest wyłączona, przez co połączenia telefoniczne nie są obsługiwane w sieci LTE i podczas połączeń telefon automatycznie przełącza się na sieć 2G/3G, a po zakończeniu połączenia ponownie łączy się z siecią LTE.

Rozwiązanie:

Jeśli chcesz nawiązywać połączenia telefoniczne podczas korzystania z sieci LTE, wykonaj następujące czynności w celu włączenia funkcji VoLTE:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta operatora i poproś o sprawdzenie dostępności sieci VoLTE oraz zapytaj, czy dla Twojej karty SIM zostały aktywowane usługi VoLTE.
2. Przeciągnij palcem od góry ekranu, aby otworzyć menu skrótów, dotknij ikony Komórkowa transmisja danych i przytrzymaj ją, aby przejść do ekranu ustawień, a następnie włącz przełącznik Połączenie VoLTE HD. W niektórych modelach telefonów funkcja VoLTE jest włączona domyślnie i ten przełącznik nie jest dostępny.

   Po włączeniu funkcji VoLTE obok pasków siły sygnału karty SIM pojawi się ikona HD.

3. Jeśli nie uda się włączyć funkcji VoLTE przy użyciu powyższych metod, być może telefon nie obsługuje tej funkcji u bieżącego operatora. W takim przypadku zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać pomoc.