Nie można się zalogować do konta Exchange w aplikacji E-mail Huawei
Dostępne produkty:
Tablet，Smartphone
Dostępne produkty:
| Nie można się zalogować do konta Exchange w aplikacji E-mail Huawei |
Jeśli nie możesz się zalogować do konta Exchange, spróbuj rozwiązać problem przy użyciu dowolnej z poniższych metod:
1. Sprawdź połączenie sieciowe
- Przełącz tryb komórkowej transmisji danych na sieć Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie.
- Sprawdź, czy możesz wysyłać wiadomości e-mail przez sieć Wi-Fi, gdy nie jest to możliwe za pośrednictwem komórkowej transmisji danych. Jeśli tak, otwórz aplikację Menedżer tabletu/Optymalizator, wybierz kolejno , dotknij pozycji E-mail, a następnie wybierz zarówno opcję Komórkowa transmisja danych, jak i opcję Wi-Fi.
2. Sprawdź, czy usługa poczty e-mail została prawidłowo skonfigurowana
Na ekranie logowania do poczty e-mail Exchange wybierz kolejno Konfiguracja ręczna > Konfiguracja konta i wykonaj następujące kroki:
- W polu Typ zabezpieczeń wybierz ustawienie SSL/TLS (akceptuj wszystkie certyfikaty) i spróbuj ponownie.
- Potwierdź adres serwera, numer w polu Port i certyfikat zabezpieczeń u administratora serwera poczty e-mail. Jeśli okaże się to konieczne, ręcznie zmień opcje w obszarze Ustawienia.
3. Sprawdź, czy serwera Exchange dotyczą którekolwiek z poniższych ograniczeń:
- Maksymalna liczba urządzeń, które można skojarzyć.
- Maksymalna liczba urządzeń, które kiedykolwiek synchronizowano z tą usługą.
W razie przekroczenia któregoś z powyższych limitów próby zalogowania się będą się kończyć niepowodzeniem. Poproś administratora serwera poczty e-mail o usunięcie niektórych skojarzonych lub synchronizowanych urządzeń, a następnie spróbuj ponownie.
4. Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Więcej informacji:
Dziękujemy za opinię.
