Nie można naładować telefonu lub tabletu
| Nie można naładować telefonu lub tabletu |
Sprawdź, czy port ładowania działa prawidłowo
Sprawdź, czy w port ładowania w telefonie lub w tablecie nie jest zablokowany, nie ma w nim śladów pleśni, korozji ani uszkodzeń. Jeśli jest, zanieś telefon lub tablet do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Jeśli urządzenie nie było używane od dłuższego czasu
Jeśli urządzenie nie było używane od dłuższego czasu lub nie naładowano go wkrótce po tym, jak zostało wyłączone z powodu niskiego poziomu naładowania baterii, albo bateria nadmiernie się rozładowuje, aktywacja baterii może wymagać dodatkowego czasu. Zalecamy podłączenie urządzenia do ładowarki na co najmniej 30 minut, a następnie sprawdzenie, czy jest ono prawidłowo ładowane.
Jeśli ładowanie urządzenia zostaje przerwane po osiągnięciu poziomu 80% naładowania baterii
W przypadku niektórych modeli telefonów Huawei jest dostępny tryb inteligentnego ładowania — mechanizm ochrony baterii korzystający ze sztucznej inteligencji, który pozwala zwiększyć żywotność baterii. Aby rozwiązać problem, zapoznaj się z sekcją Ładowanie telefonu lub tabletu zostaje przerwane, gdy postęp ładowania osiągnie 80% i inne najczęściej zadawane pytania dotyczące funkcji Inteligentne ładowanie.
Sprawdź temperaturę urządzenia
Przed rozpoczęciem ładowania przenieś urządzenie w cieplejsze miejsce. Jeśli temperatura otoczenia spadnie poniżej 10℃, urządzenie będzie ładować się wolno lub ładowanie w ogóle nie będzie działać.
Użyj ładowarki dostarczonej z urządzeniem
Użyj standardowej ładowarki i kabla do ładowania. Korzystanie z ładowarek firm innych niż Huawei może powodować problemy ze zgodnością uniemożliwiające naładowanie telefonu lub tabletu.
Spróbuj użyć sprawdzonych akcesoriów
Spróbuj użyć ładowarki i kabla do ładowania, które umożliwiają ładowanie innych urządzeń, aby sprawdzić, czy ładowarka i kabel są sprawne.
Jeśli ładowarka i kabel do ładowania działają normalnie, ale nadal nie można naładować telefonu lub tabletu, urządzenie mogło ulec awarii. Wykonaj kopię zapasową ważnych danych i zanieś urządzenie wraz z ładowarką, kablem do ładowania i dowodem zakupu do lokalnego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
Aby dowiedzieć się więcej:
