Problem

Kiedy użytkownik naciska przycisk włącznika na nowym laptopie, komputera nie można włączyć.

Przyczyna

• Komputer znajduje się w trybie transportowym. Aby go włączyć, należy go podłączyć do standardowego zasilacza w celu odblokowania.
• Nie jest używany standardowy zasilacz laptopa.
• Poziom naładowania baterii laptopa jest zbyt niski.

Rozwiązanie

1. Laptop świeżo po dostawie ma włączony tryb transportowy. Aby go włączyć po raz pierwszy, należy go podłączyć do standardowego zasilacza.
   

   Tryb transportowy to tryb pracy baterii. Urządzenia, na którym aktywowano tryb transportowy, nie można włączyć, jeśli nie jest podłączone do zasilacza. Urządzenie można włączyć dopiero po podłączeniu go do zasilacza, gdy zostanie aktywowana bateria.

2. Sprawdź, czy kabel zasilania został podłączony do właściwego gniazda ładowania, obserwując, czy kontrolka zasilania jest włączona. Na ogół gniazdo ładowania jest umieszczone z lewej strony laptopa, a obok niego znajduje się kontrolka zasilania. Niektóre modele są wyposażone w gniazda ładowania jednocześnie z lewej i z prawej strony.

   

3. Podłącz urządzenie do standardowego zasilacza i ładuj je ponad 30 minut, a następnie spróbuj je włączyć ponownie.

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeżeli problem nadal będzie występować, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. (Wskazówka: Przed udaniem się do punktu serwisowego Huawei możesz zadzwonić na infolinię obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy). Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

Więcej informacji:

Rejestrowanie konta Microsoft na komputerze

Resetowanie hasła i kodu PIN do konta na komputerze

Nie można wybudzić komputera z trybu hibernacji

Przy pierwszym uruchomieniu systemu nie można połączyć się z siecią Wi-Fi