Problem

Kiedy laptop HUAWEI jest ładowany, poziom naładowania baterii spada lub pojawia się komunikat z informacją, że bateria komputera jest rozładowywana.

Przyczyna

• Gniazdo zasilacza jest zanieczyszczone ciałami obcymi albo kabel do ładowania jest uszkodzony.
• Użyto innego zasilacza lub kabla do ładowania niż te oryginalnie dostarczone w komplecie z urządzeniem.
• Laptop ma włączony tryb ochrony baterii.
• Laptop jest intensywnie używany albo do autostartu dodano oprogramowanie innej firmy.
• Laptop ma włączony tryb wydajności.

Rozwiązanie

1. Sprawdź wygląd zasilacza i kabla do ładowania.

   Jeśli zasilacz albo kabel do ładowania wydaje się stary, zażółcony albo wyraźnie zużyty lub w jego gnieździe znajdują się ciała obce, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie razem z dowodem zakupu do punktu serwisowego Huawei w celu uzyskania pomocy.

2. Sprawdź, czy używany jest zasilacz i kabel do ładowania, które były oryginalnie dołączone do urządzenia.

   Zasilacze i kable do ładowania, które nie były oryginalnie dołączone do komputera, mogą mieć zbyt małą moc ładowania, która nie wystarcza na pokrycie energii zużywanej przez komputer. W wyniku tego poziom naładowania baterii komputera spada, mimo że komputer jest ładowany. Laptop należy ładować za pomocą zasilacza i kabla do ładowania, które były dostarczone z nim w komplecie, podłączając je do gniazda ładowania.

   

   Inne zasilacze i panele ładujące, które nie były oryginalnie dołączane do urządzenia, także pozwalają ładować laptop, jeśli są wyposażone w złącze USB-C. Jednak mogą one doprowadzić do degradacji baterii i wydłużenia czasu ładowania. Aby zapobiec nieprawidłowemu działaniu laptopa ze względu na powolne ładowanie, zalecane jest korzystanie z oryginalnie dołączonego zasilacza i kabla do ładowania.

3. Korzystanie z trybu Ochrona baterii w programie Menedżer PC Huawei.

   Jeśli w programie Menedżer PC Huawei włączono tryb Ochrona baterii i ustawiono maksymalny poziom naładowania baterii laptopa albo jeśli włączone jest Inteligentne ładowanie, a aktualny poziom naładowania baterii laptopa przekracza ustawiony poziom maksymalny, poziom baterii będzie spadać aż do ustawionej wartości, nawet jeśli laptop jest podłączony do ładowania. Kiedy poziom naładowania baterii laptopa spadnie poniżej ustawionej wartości, ładowanie laptopa zostanie wznowione, a poziom baterii zacznie rosnąć.

   Włącz funkcję Ochrona baterii w aplikacji Menedżer PC Huawei, zależnie od sytuacji, a także wybierz odpowiedni tryb ładowania. Szczegółowe informacje zawiera artykuł Korzystanie z funkcji Inteligentne ładowanie/Ochrona baterii na laptopie HUAWEI.

4. Zamknij aplikacje zużywające dużo energii i wyłącz automatyczne uruchamianie aplikacji innych firm.
   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start systemu Windows w lewym dolnym rogu pulpitu i wybierz kolejno Menedżer zadań > Procesy > Procesy w tle. Sprawdź, czy w tle uruchomione są aplikacje zużywające dużo energii, takie jak gry, programy CAD i PS. Jeśli tak jest, kliknij odpowiedni proces prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zakończ zadanie.
      

      Jeżeli otwierasz Menedżera zadań po raz pierwszy, zapoznaj się z artykułem Otwieranie i ukrywanie karty Procesy w oknie Menedżera zadań.

   2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start systemu Windows w lewym dolnym rogu pulpitu, wybierz kolejno Menedżer zadań > Uruchamianie i wyłącz wszystkie automatycznie uruchamiane programy innych firm. Szczegółowe informacje zawiera artykuł Wyłączanie/włączanie procesów uruchamiany automatycznie na komputerze HUAWEI.
5. Spróbuj wyłączyć tryb wydajności.

   Tryb wydajności umożliwia osiągnięcie wyższej wydajności urządzenia. Po włączeniu tego trybu podczas zadań intensywnie zużywających energię bateria jest szybciej rozładowywana, co jest zjawiskiem normalnym. Kiedy komputer działa w trybie wydajności, nie uruchamiaj na nim intensywnie obciążających zadań na długi czas. Możesz także włączyć inny tryb zasilania.

   • Metoda 1: Otwórz aplikację Menedżer PC Huawei, wybierz kolejno Optymalizacja > Dostrajanie wydajności i wybierz tryb Zrównoważony.
   • Metoda 2: Naciśnij Fn+P, aby przełączyć się na tryb Zrównoważony.

     

Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. (Wskazówka: Przed udaniem się do punktu serwisowego Huawei możesz zadzwonić na infolinię obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy). Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

Więcej informacji:

Poziom naładowania baterii nie rośnie, mimo że laptop HUAWEI jest ładowany