Płytka dotykowa komputera HUAWEI czasami nie reaguje na polecenia dotykowe
Dostępne produkty: PC
Dostępne produkty:
zoom in pic
Płytka dotykowa komputera HUAWEI czasami nie reaguje na polecenia dotykowe

Problem

Przyczyna

Problem 1

Menu na pulpicie nie jest wyświetlane po naciśnięciu prawego przycisku płytki dotykowej.

Eksploracja Windows działa nieprawidłowo.

Problem 2

Płytka dotykowa czasami nie reaguje na polecenia dotykowe.
  • Być może dotknięto palcem zbyt dużego obszaru (np. położono na płytce dotykowej cały palec) lub dotknięto płytki dotykowej wieloma palcami.
  • Funkcja płytki dotykowej jest wyłączona.
  • Sterownik płytki dotykowej jest wyłączony lub niestabilny.
  • W systemie Windows doszło do awarii.

Problem 3

Po tym, jak użytkownik podłączy do komputera mysz, wybierze kolejno opcje Ustawienia > Urządzenia/Bluetooth i inne urządzenia > Płytka dotykowa, wyłączy opcję Pozostaw płytkę dotykową aktywną po podłączeniu myszy, a następnie odłączy mysz od komputera, płytka dotykowa nie działa.

Ten problem wynika z niezgodności programowej sterownika myszy wirtualnej innego producenta (mysz zgodna z HID).

Rozwiązanie

  • Rozwiązanie problemu 1:

    Uruchom ponownie Eksplorację Windows.

  • Rozwiązanie problemu 2:
    1. Stuknij w płytkę dotykową lub przeciągnij po niej czubkiem palca, co jest równoznaczne operacjom klikania lub przesuwania za pomocą myszy.
    2. Zanim zaczniesz korzystać z płytki dotykowej, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze lub przycisk włącznika, aby wybudzić komputer.
    3. Sprawdź i włącz funkcję Płytka dotykowa.
      1. Naciśnij klawisze Win () + I, aby otworzyć okno Ustawienia (lub kliknij ikonę Windows na pulpicie i wybierz Ustawienia ()), i wybierz opcję Bluetooth i inne urządzenia (albo Urządzenia).

      2. Wybierz pozycję Płytka dotykowa i włącz przełącznik Płytka dotykowa.

    4. Kliknij prawym przyciskiem ikonę systemu Windows w lewym dolnym rogu ekranu aby otworzyć okno Menedżer urządzeń. Rozwiń kategorię Urządzenia interfejsu HID, kliknij prawym przyciskiem pozycję Płytka dotykowa zgodna z HID i wybierz opcję Włącz urządzenie z menu skrótów. Jeśli problem nadal będzie występować, kliknij prawym przyciskiem pozycję Płytka dotykowa zgodna z HID, wybierz opcję Odinstaluj urządzenie, uruchom ponownie komputer i spróbuj jeszcze raz.

    5. Zaktualizuj oprogramowanie układowe BIOS do najnowszej wersji za pomocą aplikacji Menedżer PC Huawei.
      1. Otwórz aplikację Menedżer PC Huawei i wybierz kolejno Optymalizacja > Sterowniki.

      2. Na liście sterowników do aktualizacji wybierz BIOS i kliknij opcję AKTUALIZUJ.

  • Rozwiązanie problemu 3:

    Naciśnij klawisze Win+X. Wybierz kolejno Menedżer urządzeń > Mysz i inne urządzenia wskazujące, kliknij prawym przyciskiem Mysz zgodna z HID i wybierz polecenie Wyłącz urządzenie lub Odinstaluj urządzenie.

    Domyślnie system zezwala tylko na jeden sterownik myszy wirtualnej. Oprogramowanie innego dostawcy może mapować wiele sterowników mszy wirtualnej. Jeśli istnieją sterowniki myszy wirtualnej, wyłączaj je pojedynczo i sprawdzaj, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem zostaje rozwiązany po wyłączeniu pewnych sterowników myszy wirtualnej, kliknij prawym przyciskiem problematyczne sterowniki myszy wirtualnej i wybierz polecenie Odinstaluj urządzenie.

Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem będzie nadal występować, wykonaj najpierw kopię zapasową danych, aktywuj konto Office i użyj klawisza F10, aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. Jeśli nie uda się rozwiązać problemu, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc. (Wskazówka: Przed udaniem się do punktu serwisowego Huawei możesz zadzwonić na infolinię obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy). Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.