Podczas połączeń głosowych przez słuchawki HUAWEI głos jest niewyraźny

Jeśli rozmówca nie słyszy wyraźnie lub głośność połączenia jest niska, wykonaj następujące czynności:

 

• Kiedy słuchawki są połączone z komputerem albo wykonywane jest połączenie głosowe za pomocą aplikacji innej firmy, mikrofony w słuchawkach nie są używane do rejestrowania głosu, dlatego głośność w słuchawkach może być niska. Instrukcje na temat nagrywania dźwięku za pomocą słuchawek zawiera artykuł Kiedy słuchawki z serii HUAWEI FreeBuds/FreeLace nagrywają dźwięk?
• Słuchawki FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro wykorzystują technologię redukcji hałasu podczas połączeń na podstawie próbki głosu zarejestrowanej z użyciem przewodnictwa kostnego, dzięki której można ograniczyć do minimum odgłosy otoczenia i uwypuklić brzmienie głosu, ale przy niższym poziomie głośności. To normalna sytuacja i nie oznacza ona problemu z urządzeniem.

1. Przełącz kanał odtwarzania dźwięku z telefonu na słuchawki. Po połączeniu słuchawek z telefonem to telefon mógł zostać wybrany jako urządzenie do prowadzenia połączeń głosowych, celowo lub przez pomyłkę. W takim przypadku rozmówca nie będzie słyszeć głosu, gdy mówisz do słuchawek.
   • Podczas rozmowy telefonicznej: Na ekranie połączenia zmień urządzenie wyjściowe audio na połączone słuchawki, jak pokazano poniżej.
   

   • Podczas odtwarzania multimediów:
     • Telefony z systemem EMUI 10.0 lub nowszym: Przeciągnij palcem w dół od góry ekranu i wybierz połączone słuchawki jako urządzenie wyjściowe audio w sekcji Połączenie z urządzeniem.
     • Telefony z systemem EMUI w wersjach wcześniejszych niż 10.0 lub telefony inne niż HUAWEI: Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Bluetooth, następnie odłącz i ponownie podłącz słuchawki i spróbuj jeszcze raz odtworzyć dźwięk.
2. Pamiętaj, by zaktualizować do najnowszych wersji system telefonu i słuchawek.
3. Wybierz najlepiej dopasowaną parę wkładek dousznych do swoich uszu. Jeśli połączenie trwa przez długi czas, pamiętaj, by poprawić położenie słuchawek, aby mikrofon na spodzie słuchawek był skierowany w stronę twoich ust.
    

   • W przypadku słuchawek FreeBuds 6/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeClip/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds 3, które nie mają wkładek dousznych, należy jak najlepiej dopasować pozycję samych słuchawek..
   • Jeśli używane są słuchawki FreeClip, kulisty element akustyczny należy dobrze dopasować do małżowiny i skierować go w stronę kanału słuchowego, aby mikrofon i komponent z przewodnictwem kostnym mogły lepiej rejestrować głos i zapewnić lepszą jakość połączenia.
   • Jeśli używasz słuchawek FreeBuds Studio, wyreguluj szerokość i nauszniki, aby uzyskać optymalne dopasowanie do uszu, optymalną jakość dźwięku i redukcję hałasu.
   • W przypadku słuchawek z serii FreeLace, jeśli umieścisz panel sterowania z prawej strony z daleka od ust, na przykład za uchem, rozmówca może słyszeć twój głos z niską głośnością. Umieść panel sterowania w pobliżu ust. Jeśli głos podczas rozmowy nie jest wyraźny, kiedy używasz tylko jednej słuchawki, w celu poprawy jakości załóż obie słuchawki.
4. Pamiętaj, żeby mikrofon i otwory słuchawek nie były zatkane przez brud i inne zanieczyszczenia. Zalecamy czyszczenie słuchawek raz w tygodniu. Za pomocą czystego, suchego patyczka higienicznego delikatnie usuń brud i woskowinę z siatki, a następnie wyczyść siatkę miękką ściereczką. Ma to na celu ochronę siatki przed zatkaniem przez inne przedmioty oraz zapewnienie optymalnej jakości dźwięku.
5. Unikaj prowadzenia rozmów w miejscach o słabej jakości sygnału.
6. Unikaj wykonywania połączeń przy użyciu słuchawek w miejscu, gdzie występuje hałas lub silny wiatr albo podczas jazdy na rowerze.
   

   Występuje znany problem ze zgodnością z modelem OPPO R11. Jeśli wykonujesz połączenie za pomocą telefonu OPPO R11 i słuchawek z serii FreeBuds, twój głos może być słabo słyszalny. Huawei pracuje nad rozwiązaniem tego problemu. Można też zgłosić ten problem producentowi telefonu, wybierając kolejno Aplikacja My OPPO > Wspólne usługi > Opinia.

7. Jakkolwiek podczas połączeń obie słuchawki mogą odbierać dźwięk od rozmówcy, tylko główna słuchawka (ta, która jako pierwsza została wyjęta z etui), może nadawać dźwięk. Pamiętaj, by nosić główną słuchawkę założoną prawidłowo.

Jeśli nie słyszysz wyraźnie lub głośność połączenia zmienia się, wykonaj następujące kroki.

1. Regulacja głośności może nie być synchronizowana między urządzeniem a słuchawkami. Zwiększ głośność jednocześnie w urządzeniu i w słuchawkach. Więcej informacji zawiera artykuł Regulacja głośności za pomocą słuchawek lub głośnika.
2. Wybierz parę wkładek dousznych o właściwym rozmiarze i dobrze dopasuj słuchawki do uszu, aby pasowały do kanałów słuchowych i izolowały odgłosy z zewnątrz. Alternatywnie włącz funkcję redukcji hałasu, jeśli dane słuchawki ją oferują.

3. Unikaj wykonywania połączeń przy użyciu słuchawek w miejscu, gdzie występuje hałas lub silny wiatr albo podczas jazdy na rowerze.
4. Pamiętaj, żeby mikrofon i otwory słuchawek nie były zatkane przez brud i inne zanieczyszczenia. Zalecamy czyszczenie słuchawek raz w tygodniu. Za pomocą czystego, suchego patyczka higienicznego delikatnie usuń brud i woskowinę z siatki, a następnie wyczyść siatkę miękką ściereczką. Ma to na celu ochronę siatki przed zatkaniem przez inne przedmioty oraz zapewnienie optymalnej jakości dźwięku.
5. Jeśli używane są słuchawki FreeClip, kulisty element akustyczny należy dobrze dopasować do małżowiny i skierować otwory w stronę kanału słuchowego, aby słuchawki mogły zapewniać wyższą jakość połączeń. Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat noszenia słuchawek.
6. Jeśli używane są słuchawki FreeArc, kulisty element akustyczny należy dobrze dopasować do małżowiny (jak zaznaczono kolorem niebieskim na poniższym rysunku) i skierować otwory w stronę kanału słuchowego, aby słuchawki mogły zapewniać wyższą jakość połączeń. Tutaj można znaleźć więcej informacji na temat noszenia słuchawek.