Sprawdź, czy operacja nagrywania jest prawidłowa i czy w telefonie włączono Wi-Fi

• Mikrofon zegarka znajduje się na jego górnej części. Pamiętaj, aby podczas mówienia usta były skierowane w stronę zegarka.
• Aby poprawić jakość nagrania, trzymaj zegarek w odległości nie większej niż 10 cm od ust. Jeśli w otoczeniu panuje hałas, mów głośniej lub przysuń zegarek bliżej. Podczas wykonywania połączeń za pomocą zegarka postaraj się być jak najbliżej telefonu (w odległości około jednego metra).
• Jeśli głośność dźwięku podczas połączenia jest niska, sprawdź, czy w telefonie włączono Wi-Fi. Jeśli tak, wyłącz Wi-Fi w telefonie i spróbuj ponownie.

Sprawdź, czy w otworze mikrofonu zegarka nie znajdują się ciała obce

Obecność ciał obcych w otworze mikrofonu zegarka może powodować szumy lub niski poziom głośności. Przy użyciu miękkiej szczoteczki usuń kurz z otworów mikrofonu i głośnika, trzymając zegarek otworami skierowanymi w dół.

Sprawdź, czy do wnętrza zegarka nie dostała się woda

Obecność wody we wnętrzu zegarka może powodować szumy lub niski poziom głośności. W takim przypadku wykonaj następujące czynności:

• Jeśli problem występuje sporadycznie, odłóż zegarek na chwilę na jednym z boków, a zacznie działać normalnie. Przyczyną problemu może być częste mycie rąk w trakcie noszenia zegarka lub częste mycie zegarka wodą. Woda może pozostać na membranie głośnika, powodując przez krótki czas niski poziom głośności lub szum. W takim przypadku należy wysuszyć urządzenie, odczekać chwilę i spróbować ponownie. Nie zaleca się mycia zegarka wodą podczas codziennego użytkowania. Jeśli przypadkiem zalejesz zegarek wodą, niezwłocznie wytrzyj go miękką szmatką.

• Jeśli na początku dźwięk z głośnika jest normalny, a następnie pojawiają się szumy, a głośność stopniowo maleje i nie wraca do normalnego poziomu przez ponad dwa dni, problem pojawia się zazwyczaj po umyciu rąk wodą z mydłem lub środkiem do dezynfekcji rąk albo po przebywaniu w środowisku, w którym występują opary oleju. W takim przypadku zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego centrum obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

Sprawdź, czy wodoodporna folia zegarka nie została zablokowana

• Jeśli Twój zegarek jest modelem LTE i podczas korzystania z niego słychać szumy lub głośność dźwięku jest niska, wyjmij gniazdo karty SIM i sprawdź, czy dźwięk staje się głośniejszy. Jeśli tak, oznacza to zablokowanie folii wodoodpornej, co powoduje brak równowagi pomiędzy wewnętrznym i zewnętrznym ciśnieniem powietrza oraz szum w głośniku.
• W zegarku przejdź do sekcji Ustawienia > Wyświetlacz > Tarcza zegarka, przełącz motyw tarczy zegarka na Eksplorator, spójrz na wskazanie barometru nad tarczą zegarka i zanotuj je (na przykład 998 hPa). Następnie odtwórz dźwięk dzwonka przez dwie minuty i sprawdź, czy ciśnienie powietrza wyświetlane na tarczy zegarka wzrasta (na przykład do 1002 hPa). Jeśli zmiana ciśnienia powietrza przekracza 2 hPa, oznacza to, że folia wodoodporna została zablokowana, co powoduje brak równowagi pomiędzy wewnętrznym i zewnętrznym ciśnieniem powietrza oraz szum w głośniku.