Sieć 5G działa z szybkością podobną do sieci LTE

Upewnij się, że karta SIM ma włączoną subskrypcję pakietu danych 5G

Skontaktuj się z operatorem i sprawdź, czy zostały aktywowane usługi sieci 5G. Jeśli nie, szybkość działania sieci nie będzie duża, nawet jeśli możesz korzystać z sieci 5G. Szybkość sieci 5G może się różnić w zależności od zasubskrybowanego pakietu danych 5G. Skontaktuj się z operatorem i sprawdź szybkość działania sieci w swoim bieżącym pakiecie.

Sprawdź, czy na telefonie włączono funkcję 5G

Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj pozycję Stan i dotknij jej, a następnie dotknij opcji Sieci. Jeśli na ekranie Siła sygnału widoczna jest informacja „NR XXX dBm XX asu”, funkcja 5G została włączona. Jeśli nie, funkcja 5G jest wyłączona i połączenie internetowe będzie działać wolniej. Przeciągnij palcem w dół od paska stanu, a następnie włącz i wyłącz funkcję Tryb samolotowy.

Przejdź w inne miejsce lub użyj innej aplikacji

Szybkość działania sieci zależy od warunków sieciowych, takich jak siła sygnału, jakość sygnału oraz stabilność serwera aplikacji. Możesz spróbować użyć innych aplikacji w innym miejscu.

Niskie odczyty szybkości w aplikacji Speedtest

Sprawdź, czy w aplikacji Speedtest nie została ustawiona jednostka MB/s (1 MB/s = 8 Mb/s), która powoduje, że wynik testu ma niższą wartość niż w przypadku jednostki Mb/s.

Pamiętaj też, że różne aplikacje do testowania szybkości zwracają różne wyniki. Możesz wybrać inną aplikację i powtórzyć test szybkości.

Przetestuj szybkość działania sieci o różnych porach lub w różnych miejscach

Wyniki testów szybkości zależą od bieżącego stanu sieci i serwera. Aby uzyskać precyzyjny wynik, przetestuj szybkość działania sieci kilka razy o różnych porach i w różnych miejscach.

Uruchom ponownie telefon i spróbuj jeszcze raz

• Jeśli siła sygnału sieci 5G jest dobra, ale sieć działa wolno, uruchom ponownie telefon i spróbuj jeszcze raz.
• Jeśli po ponownym uruchomieniu telefonu sieć nadal działa wolno, przyczyną mogą być lokalne problemy z konfiguracją lub zgodnością sieci. W takim przypadku skontaktuj się z lokalnym operatorem, aby uzyskać pomoc.

Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.