Po sparowaniu i połączeniu z telefonem z systemem Android pojawia się komunikat „Nieprawidłowy kod PIN”

1. Uruchom ponownie zegarek/opaskę, wyłącz i włącz ponownie Bluetooth w telefonie, otwórz aplikację Zdrowie Huawei i ponownie sparuj i połącz zegarek/opaskę z telefonem.
2. Przywróć ustawienia sieci w telefonie i spróbuj ponownie sparować i połączyć.

   Dotknij opcji Ustawienia, wyszukaj i wybierz opcję Zresetuj ustawienia sieci i dotknij opcji ZRESETUJ USTAWIENIA SIECI na dole ekranu. (Rzeczywiste nazwy opcji mogą się różnić).

   

   

   _{Zresetowanie ustawień sieci spowoduje wyzerowanie ustawień sieci WLAN, sieci komórkowej i Bluetooth, ale nie zmodyfikuje żadnych innych ustawień ani nie usunie żadnych danych.}

3. Po zresetowaniu ustawień sieci przejdź na ekran Ustawienia w telefonie, wyszukaj i wybierz pozycję Aplikacje, i wybierz kolejno Zdrowie Huawei > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną (rzeczywiste nazwy opcji mogą się różnić). Alternatywnie odinstaluj aplikację Zdrowie Huawei i zainstaluj ją ponownie.

   

4. Odinstaluj, ponownie pobierz i ponownie zainstaluj usługę HMS Core i spróbuj ponownie sparować i połączyć.
5. Upewnij się, że aplikacja Zdrowie Huawei i usługa HMS Core działają w tle.
   

   Ze względu na wymogi dotyczące bezpieczeństwa systemu w przypadku niektórych modeli telefonów żądanie parowania może nie pojawić się okienku wyskakującym tylko w panelu powiadomień. W takim przypadku przeciągnij palcem w dół od paska stanu, aby otworzyć panel powiadomień, i dotknij Żądanie parowania, aby potwierdzić parowanie. Parowanie zegarka/opaski z telefonem powinno przebiec pomyślnie.

   

Po sparowaniu i połączeniu z iPhonem pojawia się komunikat „Nieprawidłowy kod PIN”

1. Upewnij się, że wyłączono Bluetooth na wszystkich innych iPhone’ach w pobliżu lub przenieś się w miejsce, w którym nie ma zakłóceń od żadnych innych urządzeń Bluetooth, po czym ponów próbę sparowania i połączenia.
2. Przerwij sparowanie zegarka/opaski z telefonem:
   • Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia, a następnie karty urządzenia, aby otworzyć ekran szczegółów urządzenia, dotknij pozycji w prawym górnym rogu, a następnie Rozłącz parę z urządzeniem. Jeśli są zapisy połączeń z innymi urządzeniami, wróć do ekranu Urządzenia, dotknij pozycji Pokaż wszystkie, przeciągnij w lewo na karcie urządzenia docelowego i dotknij pozycji .

     

   • Na telefonie wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth, dotknij obok nazwy Bluetooth wcześniej sparowanego urządzenia, a następnie dotknij opcji Zapomnij to urządzenie, aby usunąć informacje o sparowaniu.

3. Dotknij pozycji Rozłącz na zegarku/opasce lub przywróć zegarek/opaskę do ustawień fabrycznych i połącz z nowym iPhonem. (Pamiętaj, by przed przywróceniem ustawień fabrycznych zegarka/opaski wykonać kopię zapasową ważnych danych).

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie odniesie skutku, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.