Podczas odbierania połączenia przychodzącego opaska/zegarek HUAWEI czasami wyświetla nazwę dzwoniącego, a czasami wyświetla numer
请选择
| Podczas odbierania połączenia przychodzącego opaska/zegarek HUAWEI czasami wyświetla nazwę dzwoniącego, a czasami wyświetla numer |
- Gdy sparujesz opaskę/zegarek z telefonem przez Bluetooth, temu urządzeniu zostanie automatycznie nadane uprawnienie dostępu do kontaktów w telefonie. Gdy otrzymasz połączenie przychodzące, a numer dzwoniącego został zapisany jako kontakt (w telefonie lub na karcie SIM), wyświetli się nazwa/imię i nazwisko oraz numer dzwoniącego (w zależności od modelu urządzenia). Jeśli nazwa kontaktu nie została zapisana, będzie wyświetlany numer telefonu.
- Zegarki z serii HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 synchronizują wyłącznie kontakty zapisane w pamięci telefonu, a nie te znajdujące się na karcie SIM. W takim przypadku zapisz kontakty na telefonie i zsynchronizuj je ze swoim zegarkiem.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.
Przyznaj uprawnienie dostępu do kontaktów
Telefony HUAWEI
- Na telefonie wybierz kolejno , dotknij ikony ustawień (
) obok swojej opaski/zegarka, wybierz Udostępnij kontakty i historię połączeń, a następnie Wszystkie informacje.
- Na telefonie otwórz Ustawienia, wyszukaj Aplikacje, znajdź aplikację Zdrowie Huawei i otwórz ją, dotknij Kontakty, a następnie wybierz Zezwól.
Telefony iPhone
- Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth w telefonie i usuń sparowanie opaski/zegarka z telefonem. Następnie ponownie sparuj opaskę/zegarek z telefonem. Pojawi się komunikat z prośbą o zgodę na dostęp do kontaktów w telefonie. Dotknij Zgadzam się w ciągu 30 sekund.
- iPhone'y obsługują częściową autoryzację kontaktów. Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacja > Zdrowie HUAWEI > Kontakty i włącz opcję Pełen dostęp.
Telefony innych producentów z systemem Android
Poniżej przykładowe wykorzystanie telefonu Samsung. Konkretne kroki mogą się różnić w zależności od modelu telefonu.
- Wybierz kolejno Ustawienia > Połączenia > Bluetooth, dotknij ikonę ustawień obok nazwy połączonej opaski/zegarka, dotknij opcji Uprawnienia na połączenia, a następnie włącz opcję Uzyskaj dostęp do kontaktu. (Przełącznik Połączenie zostanie automatycznie włączony, gdy zegarek/opaska otrzyma połączenie przychodzące, i wyłączony po zakończeniu połączenia).
- Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zdrowie Huawei > Uprawnienia i zapewnij uprawnienia dla następujących opcji Telefon, Kontakty oraz Dziennik połączeń.
Ze względu na ograniczenia systemowe telefonów innych firm z systemem Android po włączeniu uprawnienia nazwy i numery kontaktów mogą nie być wyświetlane na ekranie połączenia przychodzącego. Problem należy rozwiązać zgodnie z artykułem [HUAWEI] Podczas przesyłania ulubionych kontaktów z telefonu z systemem Android innej firmy do połączonej opaski/zegarka HUAWEI pojawia się komunikat „Brak kontaktów z numerami”/„Synchronizowanie...”. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze sprzedawcą swojego telefonu.
- Jeśli informacje kontaktowe nadal się nie pojawiają po wykonaniu powyższych kroków, rozłącz opaskę/zegarek z telefonem, usuwając ją z listy sparowanych urządzeń Bluetooth w telefonie. Następnie ponownie sparuj opaskę/zegarek z telefonem. Pojawi się komunikat z prośbą o zgodę na dostęp do kontaktów w telefonie. Dotknij Zgadzam się w ciągu 30 sekund.
Sprawdź, czy nazwa kontaktu zawiera znaki specjalne
Jeśli nazwa kontaktu zawiera znaki specjalne, zegarek/opaska może nie być w stanie ich rozpoznać. W takim przypadku zegarek/opaska nie wyświetli nazwy kontaktu, ale zamiast tego pokaże numer telefonu. Zalecane jest używanie standardowych znaków w nazwach kontaktów.
Sprawdź, czy numer kontaktu na liście w telefonie ma jako przedrostek międzynarodowy numer kierunkowy (na przykład +48)
Jeśli numer telefonu jest poprzedzony międzynarodowym numerem kierunkowym (np. +48), nazwa dzwoniącego nie będzie wyświetlana na ekranie połączenia przychodzącego. Zalecamy usunięcie międzynarodowego numeru kierunkowego i ponowienie próby.
Sprawdź, czy kontakty zostały pomyślnie zsynchronizowane
Jeśli synchronizacja kontaktów nie powiodła się, w przypadku połączeń przychodzących wyświetlany będzie wyłącznie numer telefonu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Nie udaje się zsynchronizować kontaktów z zegarkiem HUAWEI.
Jeśli problem wystąpi ponownie
Zalecamy zapisywanie numerów telefonów w pamięci telefonu. Twoja opaska/zegarek najpierw uzyska dostęp do kontaktów zapisanych w pamięci telefonu.
Zalecane jest także dodawanie kontaktów do listy Ulubione w telefonie. Na przykład w telefonie HUAWEI przejdź do , dotknij przycisku + u góry, wybierz kontakt, do którego chcesz wysłać wiadomość, a następnie dotknij przycisku Dodaj.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie wyeliminuje problemu, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.