Słuchawki HUAWEI nie reagują lub reagują powoli na skróty sterowania dotykowego

Dostępne produkty: HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
Dostępne produkty:
zoom in pic
Słuchawki HUAWEI nie reagują lub reagują powoli na skróty sterowania dotykowego

Słuchawki obsługują gesty stuknięcia, które różnią się od gestów dotknięcia. Obszaru sterowania dotykowego słuchawki należy dotykać opuszkiem palca z określoną szybkością i z określoną siłą, aby uruchomić skróty dwukrotnego i trzykrotnego dotknięcia. W przeciwnym razie gesty mogą nie zostać rozpoznane.

Aby korzystać z gestu trzykrotnego dotknięcia, należy zaktualizować oprogramowanie układowe słuchawek. Słuchawki HUAWEI FreeBuds 5 należy zaktualizować do wersji HarmonyOS 4.0.0.178 lub nowszej, a słuchawki FreeBuds 5i należy zaktualizować do wersji HarmonyOS 2.1.0.202 lub nowszej.

Jeśli przy stuknięciu słuchawek nie ma sygnału dźwiękowego, należy wykonać poniższe czynności.

  1. Zdejmij słuchawki i włóż je do etui z ładowarką. Wyjmij słuchawki, załóż je z powrotem i sprawdź, czy sygnał dźwiękowy się pojawi. Jeśli korzystasz z modelu FreeArc, pomiń niniejszy krok.
  2. Tak się dzieje, gdy funkcja gestów ma ustawienie Brak. Można ustawić różne gesty dla lewej i prawej słuchawki. Sprawdź, czy funkcja jest włączona i upewnij się, dotykasz słuchawki, dla której gest został włączony.
    • W przypadku słuchawek serii FreeBuds/FreeClip/FreeArc należy skorzystać z artykułu Konfigurowanie i używanie słuchawek.
    • W przypadku słuchawek WATCH Buds należy otworzyć aplikację Zdrowie Huawei i wybrać kolejno opcje Urządzenia > Słuchawki > Gesty.
  3. Pamiętaj, by dotykać obszaru sterowania dotykowego słuchawek opuszkiem palca. Obszary sterowania dotykowego poszczególnych słuchawek są umiejscowione następująco:
    • Słuchawki z serii FreeBuds: Dotknij trzonka słuchawek w środkowej lub górnej części. W przypadku słuchawek FreeBuds SE 4 ANC/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 dotknij wyżłobionego obszaru sterowania dotykowego w górnej części trzonka słuchawki. W przypadku słuchawek FreeBuds 7i/FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E dotknij środkowej części trzonka słuchawki. Pamiętaj, by użyć właściwie dobranej siły.

    • Słuchawki WATCH Buds: Dotknij samych słuchawek, w miejscu przed uszami lub małżowinami, jak pokazano na pomarańczowo poniżej.

    • Słuchawki FreeClip 2/FreeClip: Dotknij elastycznego klipsa (zalecane), elementu akustycznego lub elementu dociskowego.
      Rysunek 1. Obszar sterowania dotykowego na słuchawkach FreeClip (niebieski)
    • Słuchawki FreeArc: Dotknij elementu akustycznego.
      Rysunek 2. Obszar sterowania dotykowego na słuchawkach FreeArc (niebieski)

Jeśli problem nadal będzie występować, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.

Jeśli przy stuknięciu słychać sygnał dźwiękowy, ale telefon lub aplikacja nie reaguje po odtworzeniu sygnału, należy rozwiązać problem według poniższych instrukcji.

  1. Włącz sterowanie przez Bluetooth lub przewodowe sterowanie odtwarzaniem w aplikacji muzycznej na telefonie. W przykładzie użyjemy aplikacji Muzyka HUAWEI. Przejdź na ekran główny, dotknij ikony z czterema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz kolejno Ustawienia > Rozpocznij odtwarzanie w urządzeniu Bluetooth.
  2. Aby sterować odtwarzaniem muzyki w telefonie, kiedy ekran jest zablokowany, otwórz w telefonie ekran Ustawienia, wybierz kolejno opcje Bateria > Więcej ustawień baterii i włącz opcję Utrzymuj połączenie w trybie uśpienia.
  3. Może występować problem z aplikacją muzyczną innej firmy. Zamiast tego spróbuj użyć aplikacji Muzyka HUAWEI.
  4. Jeśli istnieje potrzeba używania słuchawek do obsługi aplikacji innych firm, można prosić producenta aplikacji, aby rozwiązał problem.
 
  • Skrót dwukrotnego dotknięcia do odbierania lub zawieszania połączeń nie jest obsługiwany w niektórych aplikacjach innych firm, takich jak WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk i WhatsApp.
  • W aplikacji TikTok i w innych aplikacjach innych firm skrót dwukrotnego stuknięcia w celu odtwarzania lub wstrzymania muzyki może nie być obsługiwany. Powodem jest zajęcie kanału dźwiękowego po włączeniu aplikacji innej firmy. Należy ręcznie włączyć/wstrzymać muzykę w telefonie przed użyciem funkcji sterowania dotykowego przez słuchawki.
  • Po otwarciu gry lub aplikacji multimedialnej podczas odtwarzania muzyki można za pomocą skrótów wstrzymać odtwarzanie, ale nie można już go wznowić. Jest to spowodowane tym, że telefon nie pozwala na uruchamianie innych usług multimedialnych za pomocą skrótów odtwarzania ze słuchawek, jeśli w telefonie działa w tym czasie inna usługa multimedialna. Można przejść do następnego utworu za pomocą skrótów albo wznowić odtwarzanie ręcznie za pomocą telefonu.
  • Jeśli PUBG Mobile działa w tle, aplikacja ta zajmie kanał audio. Odczekaj minutę przed dwukrotnym dotknięciem słuchawek, aby odtwarzać muzykę, lub zamknij grę.
  • Jeśli dwukrotne dotknięcie słuchawek nie wstrzymuje muzyki, gdy uruchomiona jest aplikacja WeChat Read, zaktualizuj aplikację WeChat Read do najnowszej wersji.
  • Jeśli dwukrotne dotknięcie słuchawek nie wstrzymuje muzyki, gdy uruchomiona jest aplikacja Dyktafon HUAWEI, zatrzymaj aplikację Dyktafon HUAWEI w tle i uruchom ją ponownie. Sprawdzaj dostępność aktualizacji aplikacji i jak najszybciej je instaluj.
Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.