Zaleca się całkowite naładowanie urządzenia ubieralne przed rozpoczęciem aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź jakość połączenia sieciowego telefonu, upewniając się, że został połączony z siecią 4G/5G lub Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie.
2. Układ Bluetooth w przypadku niektórych telefonów ma niską prędkość transmisji albo pakiet aktualizacji może być duży. Dlatego aktualizacja może zająć dłuższą chwilę.
3. Nie używaj telefonu ani urządzenia ubieralnego podczas aktualizacji. Po zainstalowaniu pakietu aktualizacyjnego urządzenie ubieralne zostanie automatycznie uruchomione ponownie i odnowi powiązanie z aplikacją Zdrowie Huawei.
4. Zalecane jest włączenie automatycznej aktualizacji w ustawieniach urządzenia ubieralnego, dzięki czemu będzie ono aktualizowane automatycznie w trakcie ładowania.
   1. Włącz funkcję Automatycznie pobieraj pakiety aktualizacji przez Wi-Fi.
      • Telefony z systemem Android: Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, wybierz kolejno Urządzenia > Aktualizacja oprogramowania układowego, dotknij pozycji Ustawienia w prawym górnym rogu i włącz funkcję Automatycznie pobieraj pakiety aktualizacji przez Wi-Fi.
      • iPhone’y: Otwórz aplikację Zdrowie HUAWEI, wybierz kolejno Ja > Ustawienia i włącz opcję Automatycznie pobieraj pakiety aktualizacji przez Wi-Fi.
   2. Naciśnij boczny przycisk urządzenia albo przeciągnij w prawo po ekranie, aby opuścić ekran pobierania.

5. W razie niepowodzenia aktualizacji podłącz urządzenie ubieralne do innego telefonu i spróbuj ponownie.

Jeśli problem nadal będzie występować lub przy próbie jego rozwiązania wystąpią trudności, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.