Brak dźwięku, niski poziom głośności, przerywany głos lub zakłócenia od rozmówcy podczas połączenia z użyciem przewodowych słuchawek

Nawiązuj połączenia z różnymi osobami

• Jeśli problem występuje wyłącznie w przypadku nawiązywania połączeń z określonymi osobami, mogła wystąpić awaria sieci lub telefonu rozmówcy.
• Jeśli problem pojawia się podczas wszystkich połączeń, kontynuuj procedurę rozwiązywania problemów.

Odłącz słuchawki i przetestuj dźwięk rozmowy przez głośnik słuchawki

Jeśli problem został rozwiązany, słuchawki mogą być uszkodzone. W takim przypadku użyj standardowych słuchawek HUAWEI lub innych sprawnych słuchawek.

Sprawdź, czy nie występują problemy z sygnałem telefonu

• Jeśli sygnał w telefonie jest słaby, zapoznaj się z artykułem Telefon/tablet HUAWEI ma niestabilny lub słaby sygnał albo brak sygnału, aby rozwiązać problem.
• Jeśli sygnał w telefonie jest prawidłowy, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś telefon wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.