Problem:

Pod folią ochronną telefonu HUAWEI Mate X/Mate Xs znajdują się ślady kleju lub pęcherzyki.

Przyczyna:

Aby umożliwić składanie i rozkładanie telefonu Mate X/Mate Xs, przy dostawie na jego ekranie została umieszczona warstwa elastycznej, wytrzymałej folii ochronnej. Niewielka deformacja elastycznej folii ochronnej ze względu na składanie ekranu jest normalnym zjawiskiem, co prowadzi do pojawiania się pod folią śladów kleju lub pęcherzyków. Sprężystość folii ochronnej sprawi, że ślady kleju lub pęcherzyki samoczynnie znikną po pozostawieniu telefonu rozłożonego przez pewien czas. Jeśli ślady kleju lub pęcherzyki nie znikną, udaj się do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.

Jeśli folia ochronna wymaga wymiany, skontaktuj się z infolinią działu obsługi klienta w celu zaplanowania spotkania lub odwiedź autoryzowany punkt serwisowy firmy Huawei. Jeśli ekran jest uszkodzony, utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.