Aplikacja Zdrowie Huawei nie zlicza kroków, przestaje je zliczać okresowo lub pokazuje wartość 0

1. Przyznaj aplikacji Zdrowie Huawei uprawnienie Aktywność fizyczna

• W przypadku telefonu HUAWEI otwórz Ustawienia, wyszukaj opcję Aplikacje i przejdź do niej, a następnie wybierz kolejno Zdrowie > Uprawnienia > Aktywność fizyczna > Uprawniona.

  

• Na iPhonie należy zezwolić aplikacji Zdrowie HUAWEI na odczyt liczby kroków z telefonu. Wybierz kolejno Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Zdrowie, dotknij Zdrowie HUAWEI, a następnie włącz Kroki.

2. Zezwól na działanie aplikacji Zdrowie Huawei w tle

Zezwól aplikacji Zdrowie Huawei na działanie w tle, aby upewnić się, czy aplikacja uruchomi się automatycznie po ponownym uruchomieniu telefonu, aby kroki były liczone.

Jak ustawić ochronę działania aplikacji Zdrowie Huawei w tle

• Jeśli używasz telefonu HUAWEI, przeciągnij w górę od dołu ekranu (lub dotknij ikony Ostatnie zadania na pasku nawigacji, jeśli jest dostępny) w celu przejścia do ekranu Ostatnie zadania, odszukaj pozycję Zdrowie Huawei i przeciągnij w dół, aby ją zablokować. Po zablokowaniu w prawym górnym rogu pojawi się ikona kłódki.

  

• Jeśli używasz telefonu z systemem Android innej firmy, otwórz aplikację Zdrowie Huawei, przejdź do ekranu szczegółów urządzenia, dotknij opcji Rozwiązywanie problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami ekranowymi.
• Jeśli używasz iPhone'a utrzymuj aplikację Zdrowie HUAWEI działającą w tle i nie przeciągaj jej w górę w celu jej zamknięcia.

 

• System iOS ma mechanizm zarządzania pamięcią. Aby zapewnić płynne działanie telefonu i lepiej zarządzać zużyciem energii, aplikacje działające w tle przez długi czas będą zamykane.
• Jeśli korzystasz z telefonu innej firmy z systemem Android, wybierz kolejno Ustawienia > Bateria > Zarządzanie baterią > Zarządzanie zużyciem energii w tle > Zdrowie Huawei i wybierz opcję Zezwalaj na wysokie zużycie energii w tle. Jeśli wybierzesz opcję Inteligentne sterowanie, aplikacja Zdrowie Huawei może zostać usunięta z tła.

3 Ćwicz nieprzerwanie przez co najmniej minutę

Aplikacja Zdrowie Huawei wykorzystuje czujnik liczenia kroków w telefonie do rejestrowania kroków i potrzebuje trochę czasu, aby wykryć, że ćwiczysz. Jeśli liczba kroków w aplikacji Zdrowie Huawei nie zwiększa się podczas spaceru, kontynuuj przez minutę, a następnie sprawdź, czy liczba kroków wzrosła.

4. Ponownie uruchom telefon

Jeśli problem nadal będzie występować, uruchom ponownie telefon, przeciągnij w dół na ekranie głównym aplikacji Zdrowie Huawei, aby zsynchronizować dane i sprawdź liczbę kroków.

 

• Jeśli telefon nie obsługuje liczenia kroków lub aplikacja Zdrowie Huawei wyświetla komunikat informujący, że liczenie kroków nie jest obsługiwane z powodu ograniczeń sprzętowych lub że aplikacja nie obsługuje tej funkcji na danym telefonie, możesz nosić zegarek/opaskę, aby rejestrować kroki. Po połączeniu zegarka/opaski z aplikacją Zdrowie Huawei dane o krokach będą również widoczne w aplikacji.
• Zegarek/opaska i telefon zliczają kroki za pomocą akcelerometru. Czujnik wykrywa kroki na podstawie przyspieszenia i ruchu w poszczególnych kierunkach. Jeśli liczba kroków na zegarku/opasce różni się od tej w aplikacji Zdrowie Huawei, możliwe przyczyny są następujące:
  1. Aplikacja Zdrowie Huawei inteligentnie łączy dane zarejestrowane przez zegarek/opaskę i telefon zalogowane na to samo konto ID HUAWEI, natomiast zegarek/opaska wyświetla wyłącznie własny zapis liczby kroków.
  2. Telefon nosi się zazwyczaj w kieszeni lub torebce, więc czujnik wykrywa głównie zmiany przyspieszenia w pionie. Jednak zegarek/opaskę nosi się zwykle na nadgarstku, więc czujnik wykrywa ruch ramienia, co pozwala uzyskiwać dokładniejsze pomiary w oparciu o solidniejsze podstawy. Poszczególne tryby wykrywania ruchu mogą wskazywać różne liczby kroków.

5. Jeśli problem nadal będzie występować

• Użytkownicy telefonów HUAWEI: Wykonaj kopię zapasową danych i zanieś telefon wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
• Użytkownicy telefonów innych niż HUAWEI: wykonaj kopię zapasową danych i skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc.