1. Przyznaj aplikacji Zdrowie Huawei uprawnienie Aktywność fizyczna

Na przykład w przypadku telefonu HUAWEI: Otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i otwórz pozycję Aplikacje, a następnie wybierz kolejno opcje Zdrowie > Uprawnienia > Aktywność fizyczna > Uprawniona.

2. Zezwól na działanie aplikacji Zdrowie Huawei w tle

Zezwól aplikacji Zdrowie Huawei na działanie w tle, aby mieć pewność, że aplikacja uruchomi się automatycznie po ponownym uruchomieniu telefonu, aby kroki były liczone.

Jak skonfigurować ochronę aplikacji Zdrowie Huawei podczas działania w tle

• Jeśli używany jest telefon HUAWEI, przeciągnij palcem w górę od spodu ekranu (lub dotknij ikony Ostatnie zadania w pasku nawigacji, jeśli jest on widoczny) w celu przejścia do ekranu Ostatnie zadania, odszukaj pozycję Zdrowie Huawei i przeciągnij ją w dół, aby ją zablokować. Po zablokowaniu w prawym górnym rogu pojawi się ikona kłódki.

  

• Jeśli używany jest telefon z systemem Android innego producenta, otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia, a następnie karty urządzenia, dotknij pozycji Rozwiązywanie problemów i dokończ ustawienia zgodnie z instrukcjami ekranowymi.

  Szczegółowy sposób postępowania w przypadku telefonów innych producentów opisano w artykule Ustawienia ochrony działania w tle aplikacji Zdrowie Huawei.

• Jeśli używany jest iPhone, utrzymuj aplikację Zdrowie HUAWEI działającą w tle i nie przeciągaj jej w górę w celu jej zamknięcia.

 

• System iOS ma mechanizm zarządzania pamięcią. Aby zapewnić płynne działanie telefonu i lepiej zarządzać zużyciem energii, aplikacje działające w tle przez długi czas będą zamykane.
• Jeśli korzystasz z telefonu innej firmy z systemem Android, wybierz kolejno Ustawienia > Bateria > Zarządzanie baterią > Zarządzanie zużyciem energii w tle > Zdrowie Huawei i wybierz opcję Zezwalaj na wysokie zużycie energii w tle. Jeśli wybierzesz opcję Inteligentna kontrola, aplikacja może zostać usunięta z tła.

3. Ćwicz bez przerwy co najmniej przez minutę

Aplikacja Zdrowie Huawei wykorzystuje czujnik liczenia kroków w telefonie do rejestrowania kroków i potrzebuje trochę czasu, aby wykryć, że ćwiczysz. Jeśli liczba kroków w aplikacji Zdrowie Huawei nie zwiększa się podczas spaceru, kontynuuj przez minutę, a następnie sprawdź, czy liczba kroków wzrosła.

4. Ponownie uruchom telefon

Jeśli problem nadal będzie występować, uruchom ponownie telefon, przeciągnij w dół na ekranie głównym aplikacji Zdrowie Huawei, aby zsynchronizować dane, i sprawdź liczbę kroków.

 

• Jeśli telefon nie obsługuje zliczania kroków lub aplikacja Zdrowie Huawei wyświetla komunikat informujący, że telefon nie obsługuje zliczania kroków z powodu ograniczeń sprzętowych, lub aplikacja nie obsługuje zliczania kroków na danym telefonie, w celu zliczania kroków można założyć zegarek/opaskę. Kiedy urządzenie ubieralne jest powiązane z aplikacją Zdrowie Huawei, liczba kroków będzie też wyświetlana w aplikacji.
• Zegarek/opaska i telefon zliczają kroki za pomocą akcelerometru. Czujnik wykrywa kroki na podstawie przyspieszenia i ruchu w poszczególnych kierunkach. Jeśli liczba kroków na zegarku/opasce różni się od tej w aplikacji Zdrowie Huawei, może to wynikać z następujących przyczyn:
  1. Aplikacja Zdrowie Huawei inteligentnie scala dane rejestrowane przez zegarek/opaskę i telefon, na których zalogowano się za pomocą tego samego konta ID HUAWEI, natomiast zegarek/opaska wyświetla tylko samodzielnie rejestrowaną liczbę kroków.
  2. Telefon nosi się zazwyczaj w kieszeni lub torebce, więc czujnik wykrywa głównie zmiany przyspieszenia w pionie. Jednak zegarek/opaskę nosi się zwykle na nadgarstku, więc czujnik wykrywa ruch ramienia, co pozwala uzyskiwać dokładniejsze pomiary w oparciu o solidniejsze podstawy. Poszczególne tryby wykrywania ruchu mogą wskazywać różne liczby kroków.

5. Jeżeli problem nadal będzie występować

• Na telefonie HUAWEI: wykonaj kopię zapasową danych i zanieś telefon wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
• Użytkownicy telefonów innych niż HUAWEI: Wykonaj kopię zapasową danych i skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc.