Rozwiązanie 1

1. Przejdź do Listy produktów kompatybilnych z klawiaturą tabletu HUAWEI, aby sprawdzić, czy tablet jest kompatybilny z posiadanym modelem klawiatury.
2. Przymocuj spód klawiatury płasko do rowka lub miejsca, w którym siła magnetyczna jest największa.
3. Przełącz przełącznik na prawą stronę inteligentnej klawiatury i upewnij się, że jest on zielony po podłączeniu inteligentnej klawiatury do tabletu.
4. Otwórz Ustawienia i znajdź, a następnie włącz funkcję Bluetooth.
5. Inteligentną klawiaturę można ładować za pomocą ładowarki. Aby to zrobić, podłącz kabel ładujący USB-C do portu ładowania po prawej stronie inteligentnej klawiatury.
6. Jeśli dotkniesz przycisku ANULUJ, gdy pojawi się okno dialogowe połączenia, odczekaj 3 minuty, a następnie ponownie podłącz klawiaturę do urządzenia hosta lub wyłącz i włącz funkcję Bluetooth on na urządzeniu hosta, a następnie podłącz ponownie klawiaturę.

Rozwiązanie 2

1. Wyłącz i włącz funkcję Bluetooth w tablecie, a następnie ponownie podłącz klawiaturę do tabletu.
2. Przejdź do sekcji Ustawienia > Bluetooth > SPAROWANE URZĄDZENIA na tablecie, dotknij ikony zębatki po prawej stronie, dotknij opcji ROZPARUJ, a następnie połącz ponownie oba urządzenia.

   

3. Nie podłączaj ani nie używaj klawiatury w miejscu, w którym występują silne zakłócenia (gdzie znajduje się wiele urządzeń Bluetooth, Wi-Fi lub elektromagnetycznych).

Rozwiązanie 3

1. Inteligentną klawiaturę można ładować za pomocą ładowarki. Aby to zrobić, podłącz kabel ładujący USB-C do portu ładowania po prawej stronie inteligentnej klawiatury.
   

   To rozwiązanie dotyczy tylko inteligentnej klawiatury HUAWEI (kompatybilnej z HUAWEI MatePad 10,4 cala).

2. Sprawdź, czy fizyczne klawisze i nakładki na klawiaturze nie są zablokowane lub uszkodzone.
3. Zaktualizuj wersję oprogramowania układowego klawiatury i system tabletu, a następnie podłącz klawiaturę do tabletu w celu ponownego sparowania.
   1. Zaktualizuj wersję systemu tabletu, przechodząc do sekcji Ustawienia > System i aktualizacje > Aktualizacja oprogramowania, i dotknij opcji SPRAWDŹ DOSTĘPNOŚĆ AKTUALIZACJI. Jeśli aktualizacje są dostępne, zaktualizuj tablet do najnowszej wersji.
   2. Zaktualizuj wersję klawiatury, przechodząc do sekcji Ustawienia > Bluetooth na tablecie, dotykając ikony zębatki po prawej stronie klawiatury, i dotykając opcji Aktualizacja oprogramowania firmowego > SPRAWDŹ DOSTĘPNOŚĆ AKTUALIZACJI. Jeśli będzie dostępna nowa wersja, pojawi się strona ze szczegółami nowej wersji. Dotknij opcji POBIERZ I ZAINSTALUJ, aby rozpocząć aktualizację klawiatury.
   3. Po zakończeniu aktualizacji systemu ponownie podłącz urządzenia.
4. Jeśli klawiatura jest kompatybilna z tabletami HUAWEI MatePad 2023 i 11-calowym HUAWEI MatePad 2023, naciśnij na klawiaturze kolejno klawisze D, F i U i przytrzymaj te klawisze naciśnięte przynajmniej 20 sekund. Klawiatura automatycznie uruchomi się ponownie i zresetuje. Po zresetowaniu spróbuj ponownie podłączyć klawiaturę.

   

5. Uruchom ponownie tablet i podłącz klawiaturę i tablet do ponownego sparowania.
6. Jeśli stan klawiatury jest normalny, ale na liście parowania Bluetooth tabletu nie są wyświetlane żadne informacje o klawiaturze, może to oznaczać, że klawiatura jest podłączona do innego urządzenia. Dzieje się tak w przypadku, gdy zweryfikowane są następujące sytuacje: Po naciśnięciu dowolnego na klawiaturze tablet nie odpowiada. Po naciśnięciu klawisza Caps (Caps Lock) na klawiaturze wskaźnik Caps świeci się. W takiej sytuacji wyłącz funkcję Bluetooth na urządzeniu, które jest aktualnie podłączone do klawiatury. Można również spróbować sparować lub ponownie podłączyć tablet w jakimś miejscu daleko od urządzenia, które jest aktualnie podłączone do klawiatury.

Jeśli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nadal będzie występować lub wystąpią inne trudności podczas tej czynności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei albo udaj się do autoryzowanego centrum usług Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.