| Mój laptop HUAWEI nie ładuje telefonów po wyłączeniu |
- Niniejsza informacja dotyczy wyłącznie komputerów obsługujących funkcję ładowania zwrotnego po wyłączeniu.
- Informacja ta dotyczy rozwiązywania problemów z ładowaniem zwrotnym urządzeń zewnętrznych.
Problem
Komputer nie ładuje telefonu po wyłączeniu.
Przyczyna
- Komputer nie obsługuje funkcji ładowania zwrotnego po wyłączeniu.
- Komputer obsługuje funkcję ładowania zwrotnego po wyłączeniu, ale telefon nie jest podłączony do właściwego portu komputera. (Port USB-C komputera obsługuje ładowanie zwrotne, gdy komputer jest wyłączony, natomiast port USB-A nie obsługuje tej funkcji).
- Używany jest niestandardowy kabel ładowania; port ładowania telefonu nie jest portem USB-C; komputer i telefon są połączone przez stację dokującą.
- Wyłączone są zarówno komputer jak i telefon, w takiej sytuacji funkcja nie działa.
Rozwiązanie
- Sprawdź na poniższej liście, czy Twój komputer obsługuje funkcję ładowania zwrotnego, kiedy jest wyłączony. Jeżeli tak, wykonaj opisane poniżej czynności.
Nr.
Nazwa produktu
1
HUAWEI MateBook 13 AMD
2
HUAWEI MateBook 13 2021
3
HUAWEI MateBook 14 AMD 2020
4
HUAWEI MateBook 14 2021
5
HUAWEI MateBook 14 AMD 2021
6
HUAWEI MateBook 14 2022 Rdzeń 12 generacji
7
HUAWEI MateBook 13s
8
HUAWEI MateBook 14s
9
HUAWEI MateBook X Pro 2021
10
HUAWEI MateBook X 2021
11
HUAWEI MateBook X Pro 2022 Rdzeń 12 generacji
12
HUAWEI MateBook X Pro 2023 Rdzeń 13 generacji/Wersja Premium
13
HUAWEI MateBook 16
14
HUAWEI MateBook 16s
15
HUAWEI MateBook D 16
16
HUAWEI MateBook D 16 2023
17
HUAWEI MateBook D 16 SE 2024 Rdzeń 12 generacji
18
HUAWEI MateBook D 14 2021
19
HUAWEI MateBook D 14 2021 AMD
20
HUAWEI MateBook D 14 2022
21
HUAWEI MateBook D 14 2022 Rdzeń 12 generacji
22
HUAWEI MateBook D 14 2023 Rdzeń 13 generacji
23
HUAWEI MateBook D 14 SE 2024 Rdzeń 13 generacji
24
HUAWEI MateBook D 15 2021
25
HUAWEI MateBook D 15 2021 AMD
26
HUAWEI MateBook D 15 2022
27
HUAWEI MateBook E Go 2023
28
HUAWEI MateBook E 2023
- Podłącz telefon do komputera, korzystając z portu USB-C.
- Telefon, który ma być zasilany z komputera, należy do niego podłączyć kablem do ładowania dołączonym do standardowego zasilacza komputera HUAWEI.
Telefony wyposażone w port inny niż USB-C nie obsługują tej funkcji.
- Jeżeli telefon całkowicie się wyładował i nie można go włączyć, włącz komputer — spowoduje to aktywowanie funkcji ładowania zwrotnego. Pozostaw komputer włączony na 10 minut, włącz telefon, a następnie wyłącz komputer. Dzięki temu funkcja ładowania zwrotnego będzie działała przez cały czas.
- Jeżeli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. (Wskazówka: przed udaniem się do punktu serwisowego firmy Huawei możesz zadzwonić na infolinię serwisową Huawei dla konsumentów, aby uzyskać pomoc). Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.