Problem

Użytkownik wyłącza komputer, zamyka pokrywę i ładuje urządzenie. Po ponownym otwarciu pokrywy podczas ładowania użytkownik zauważa, że nagrzewa się lewa strona klawiatury i obszaru zawiasów.

Przyczyna

• Podczas ładowania następuje spadek napięcia między wysokonapięciowym zasilaczem a niskonapięciową baterią, co w sposób nieunikniony prowadzi do utraty mocy i wytwarzania ciepła.
• Kiedy komputer jest wyłączony, nie pracuje wentylator. W rezultacie ciepło generowane podczas ładowania rozprasza się wyłącznie w procesie rozpraszania swobodnego. Ponadto zamknięcie pokrywy powoduje zmniejszenie obszaru efektywnej konwekcji swobodnej wokół klawiatury, co prowadzi do niskiej wydajności przenoszenia ciepła i wzrostu temperatury.

Rozwiązanie

1. Nieznaczne nagrzewanie się urządzenia podczas ładowania nie wskazuje na problem z tym urządzeniem i nie ma wpływu na jego codzienne użytkowanie. Ponadto komputer jest wyposażony w mechanizmy kontroli temperatury. Nie ma powodów do niepokoju. Aby zapewnić sobie większy komfort korzystania z komputera, skorzystaj z następujących porad:
   1. Przed wyłączeniem komputera i rozpoczęciem ładowania odłącz go od wszelkich urządzeń zewnętrznych i pozostaw pokrywę otwartą. Możesz też korzystać z podstawki do rozpraszania ciepła, dzięki której pomiędzy blatem a spodem komputera pozostaje wolna przestrzeń ułatwiająca rozpraszanie ciepła.
   2. Urządzenie można również ładować, gdy jest włączone — wentylator włącza się wtedy automatycznie w celu przyspieszenia rozpraszania ciepła.
2. Jeśli problem wpływa na normalne korzystanie z urządzenia, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. (Wskazówka: przed udaniem się do punktu serwisowego firmy Huawei możesz zadzwonić na infolinię serwisową Huawei dla konsumentów, aby uzyskać pomoc). Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.