Podczas odtwarzania wideo nie wydobywa się żaden dźwięk z mojego telefonu/tabletu HUAWEI
| Podczas odtwarzania wideo nie wydobywa się żaden dźwięk z mojego telefonu/tabletu HUAWEI |
Problem może wystąpić z wielu powodów. Aby rozwiązać problemy z odbiornikiem i głośnikiem, otwórz aplikację My HUAWEI na ekranie głównym, zaloguj się do swojego ID HUAWEI i wykonaj test sprzętu, otwierając My HUAWEI, przechodząc do Wsparcie > Diagnostyka inteligentna i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Jeśli wystąpią błędy, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
- Jeśli nie zostanie wykryty żaden błąd, wykonaj następujące czynności:
1. Sprawdź, czy urządzenie jest podłączone do urządzenia zewnętrznego, np. do zestawu słuchawkowego Bluetooth
Odłącz urządzenie od wszelkich urządzeń zewnętrznych, takich jak zestaw słuchawkowy Bluetooth, zegarek, opaska, głośnik, komputer lub tablet, a następnie spróbuj ponownie.
2. Dostosuj poziom głośności na urządzeniu
Poziom głośności multimediów może zostać obniżony, jeśli zostanie zmieniony przez aplikację innej firmy. Zalecane jest ponowne dostosowanie głośności podczas odtwarzania wideo.
3. Wypróbuj inny odtwarzacz wideo lub urządzenie
- Wideo może nie mieć dźwięku, jeśli odtwarzacz wideo nie obsługuje formatu kodowania. Spróbuj otworzyć wideo za pomocą innego odtwarzacza wideo.
- Spróbuj odtworzyć wideo na innym urządzeniu. Jeśli urządzenie nie pozwala na odtworzenie wideo, oznacza to, że plik wideo może być uszkodzony. Zalecane jest pobranie innych materiałów wideo.
4. Jeśli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
Więcej informacji:
Brak dzwonka połączeń przychodzących na telefonie/tablecie HUAWEI