| Problemy z aktualizacją na urządzeniach z serii HUAWEI WATCH 3/4 Series |
- Rozłącz połączenie zegarka z telefonem (wyłącz Bluetooth na zegarku lub telefonie), połącz zegarek z siecią Wi-Fi i wybierz kolejno Ustawienia > System i aktualizacje > Aktualizacja na zegarku. (Ta metoda jest zalecana).
- Na ekranie szczegółów urządzenia aplikacji Zdrowie Huawei dotknij opcji Aktualizacja oprogramowania układowego.
Możesz korzystać z aplikacji Zdrowie Huawei tylko na telefonach HUAWEI z systemem EMUI 10 lub nowszym oraz na telefonach z systemem Android innych firm, aby aktualizować zegarek.
Przed zaktualizowaniem zegarka upewnij się, czy zegarek jest połączony ze stabilną siecią Wi-Fi, oraz czy poziom naładowania baterii jest wyższy niż 45%. Jeśli poziom naładowania baterii jest poniżej 45%, ładuj zegarek przez chwilę i spróbuj ponownie.
Jeśli podczas aktualizacji zegarka występuje błąd, rozwiąż problem na podstawie konkretnego scenariusza.
Aplikacja Zdrowie Huawei nie może przetransferować pakietu aktualizacyjnego lub transferuje go zbyt wolno
- Wyłącz funkcję Bluetooth na telefonie.
- Połącz zegarek z siecią Wi-Fi i wybierz kolejno Ustawienia > System i aktualizacje > Aktualizacja, aby zaktualizować zegarek.
- Po ukończeniu aktualizacji włącz Bluetooth na telefonie.
Nie można wykryć nowej wersji
- Odczekaj od trzech do pięciu dni przed sprawdzeniem aktualizacji. W zwykłych warunkach wersja zegarka będzie przesyłana partiami w ciągu siedmiu dni. Oczekuj powiadomień push z informacjami o nowej wersji.
- Połącz zegarek z siecią Wi-Fi i wybierz kolejno Ustawienia > System i aktualizacje > Aktualizacja, aby go zaktualizować.
- Sprawdź połączenie sieciowe zegarka i telefonu. Upewnij się, czy zegarek i aplikacja Zdrowie Huawei mogą uzyskać połączenie z siecią.
Nie można pobrać i zainstalować nowej wersji zegarka
- Słaby sygnał sieci zegarka ma wpływ na pobieranie pakietu aktualizacji i szybkość pobierania. Upewnij się, czy zegarek jest połączony ze stabilną siecią Wi-Fi i wybierz kolejno Ustawienia > System i aktualizacje > Aktualizacja, aby pobrać pakiet aktualizacji.
- W czasie instalacji zegarek będzie wyświetlał pasek postępu. Gdy aktualizacja dobiegnie końca, zegarek zostanie automatycznie ponownie uruchomiony.
- Jeśli nie można zweryfikować, uwierzytelnić lub zainstalować pakietu aktualizacyjnego, uruchom zegarek ponownie i przeprowadź aktualizację jeszcze raz. Jeśli problem nadal będzie występować, przywróć ustawienia fabryczne zegarka, pobierz pakiet aktualizacji i spróbuj jeszcze raz.
Przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia spowoduje wyczyszczenie zapisanych na nim danych osobistych. Wykonaj kopię zapasową ważnych danych zanim przywrócisz urządzenie do ustawień fabrycznych.
Jeśli problem będzie nadal występować, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.