Ekran telefonu lub tabletu robi się czarny, telefon lub tablet blokuje się lub automatycznie uruchamia się ponownie po włączeniu
Dostępne produkty: Tablet，Smartphone
Dostępne produkty:
zoom in pic
Ekran telefonu lub tabletu robi się czarny, telefon lub tablet blokuje się lub automatycznie uruchamia się ponownie po włączeniu

Sprawdź, czy występują poniższe sytuacje, i wykonaj odpowiednie działania.

1. Jeśli podczas uruchamiania telefon odtwarza dźwięk lub wibruje, ale ekran jest pusty:

Ekran mógł ulec awarii. Aby naprawić telefon, zanieś go wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei.

2. Jeśli podczas uruchamiania telefonu ekran pozostaje czarny i wskaźnik miga na czerwono lub telefon wyłącza się od razu po uruchomieniu:

  1. Telefon może być rozładowany. Ładuj telefon za pomocą standardowej ładowarki przez ponad 30 minut, a następnie spróbuj ponownie go włączyć.
  2. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez ponad 15 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu.
  3. Jeśli problem będzie nadal występować, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do naprawy w autoryzowanym punkcie serwisowym firmy Huawei.

3. Jeśli telefon po włączeniu przechodzi do trybu szybkiego rozruchu:

  1. Być może przypadkowo naciśnięto przyciski zasilania i zmiany głośności. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez ponad 15 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu w celu rozwiązania tego problemu.
     
    1. W przypadku modeli HUAWEI Mate 40, Mate X2, MatePad Pro z ekranem o przekątnej 10,8 cala (2021), MatePad Pro z ekranem o przekątnej 12,6 cala (2021) i MatePad 11 metoda wymuszania ponownego uruchomienia została zmieniona. Przyciski zasilania i zmniejszania głośności trzeba teraz nacisnąć jednocześnie i przytrzymać przez ponad 10 sekund.

  2. Sprawdź, czy przyciski telefonu nie zostały zablokowane lub przyciśnięte przez etui telefonu. Jeśli tak się stało, spróbuj zapobiec ponownemu wystąpieniu tej sytuacji.
  3. Jeśli problem będzie nadal występować, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do naprawy w autoryzowanym punkcie serwisowym firmy Huawei.

4. Jeśli ekran blokuje się po włączeniu, telefon nie może uzyskać dostępu do ekranu głównego lub automatycznie się włącza albo uruchamia się ponownie:

Zapoznaj się z sekcją Telefon nieoczekiwanie się wyłącza lub ponownie uruchamia.

Pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy za opinię.