Ekran telefonu/tabletu HUAWEI robi się czarny albo telefon lub tablet blokuje się lub automatycznie uruchamia się ponownie po włączeniu

Urządzenie wyświetla czarny ekran lub nie reaguje, albo wskaźnik miga na czerwono podczas uruchamiania, albo urządzenie wyłącza się natychmiast po uruchomieniu

1. Telefon może być rozładowany. Ładuj urządzenie za pomocą standardowej ładowarki przez ponad 30 minut, a następnie spróbuj ponownie go włączyć.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (lub jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności), aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia.
3. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych (jeśli wyświetlany jest czarny ekran, udaj się do punktu serwisowego, aby wykonać kopię zapasową lub sprawdzić urządzenie).

Jeśli urządzenie po włączeniu przechodzi do trybu szybkiego rozruchu:

1. Być może przypadkowo naciśnięto przyciski zasilania i zmiany głośności. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez ponad 15 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenie w celu rozwiązania tego problemu.
   

   W przypadku serii Mate 40, Mate X2, MatePad Pro 10,8 cala (2021), MatePad Pro 12,6 cala (2021), MatePad 11 oraz P50, przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez ponad 10 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia.

2. Sprawdź, czy przyciski urządzenia nie zostały zablokowane lub przyciśnięte przez etui urządzenia. Jeśli tak się stało, spróbuj zapobiec ponownemu wystąpieniu tej sytuacji.

Jeśli ekran blokuje się po włączeniu, urządzenie nie może uzyskać dostępu do ekranu głównego lub automatycznie się wyłącza albo uruchamia się ponownie

Patrz część Telefon/tablet HUAWEI nieoczekiwanie się wyłącza lub ponownie uruchamia.

Temperatura urządzenia jest za wysoka lub za niska

Jeśli temperatura urządzenia jest zbyt wysoka lub zbyt niska, na urządzeniu pojawi się komunikat informujący, że urządzenie wkrótce przestanie działać. Możliwe, że urządzenia nie będzie można prawidłowo naładować, zostanie ono automatycznie wyłączone lub ponownie uruchomione.

Jeśli przy uruchamianiu urządzenie odtwarza dźwięk lub wibruje, ale ekran pozostaje czarny

Ekran mógł ulec awarii. W takim przypadku zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeśli wcześniejsze rozwiązania nie rozwiązują problemu, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.