| Telefon/tablet HUAWEI nieoczekiwanie się wyłącza lub ponownie uruchamia |
Niezgodność z aplikacją innej firmy
Ten problem może powodować niezgodna aplikacja innej firmy. Można ponownie zainstalować aplikację albo pobrać i zainstalować zamiast niej aplikację z certyfikatem bezpieczeństwa z AppGallery.
Wysoka temperatura, niska temperatura lub problem z baterią
Aby uniknąć ryzyka uszkodzeń, urządzenie może zostać automatycznie wyłączone, kiedy temperatura jest bardzo wysoka lub niska. Zaleca się sprawdzenie, czy problem ustąpił po tym, jak temperatura urządzenia się unormuje.
W przypadku niektórych urządzeń wyświetlany poziom baterii nie jest zgodny z rzeczywistym poziomem baterii ze względu na jej zużycie lub uszkodzenie. W efekcie urządzenia te zostają automatycznie wyłączone. W takich przypadkach należy zanieść urządzenie do przeglądu w punkcie serwisowym.
Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia
Wykonaj kopię zapasową danych, przywróć ustawienia fabryczne w urządzeniu i sprawdź, czy problem ustąpił.
Problemy sprzętowe
Jeśli problem występuje często przez długi czas albo nie udaje się go wyeliminować, należy wykonać kopię zapasową danych i odnieść urządzenie z dowodem zakupu do pobliskiego punktu serwisowego w celu uzyskania pomocy. Serwisanci dokonają bezpłatnego przeglądu urządzenia. Można mieć pewność co do tego, że autoryzowane punkty serwisowe stosują przejrzyste ceny napraw i zapewniają gwarantowaną jakość usług.