Słuchawka wyjęta jako pierwsza z etui z ładowarką zazwyczaj służy jako słuchawka główna. Kiedy w trakcie rozmowy telefonicznej obie słuchawki są założone, używany będzie tylko mikrofon słuchawki głównej. Poza tym słuchawka główna musi podtrzymywać stałe połączenie z telefonem, jednocześnie transmitując dane do słuchawki dodatkowej. Z tego względu zużywa ona więcej energii niż słuchawka dodatkowa, a to powoduje różnice w poziomie naładowania baterii między lewą i prawą słuchawką. Jest to normalne zjawisko i nie oznacza problemu ze słuchawkami.

Długo używana bateria starzeje się z czasem, a jej pojemność spada. Jeśli często nosisz tylko jedną słuchawkę, pojemność baterii tej słuchawki będzie spadać szybciej, przez co poziom naładowania obu słuchawek będzie się różnić.

Jeśli w słuchawkach FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro 3 włączono dźwięk przestrzenny HD, obie słuchawki mogą bardzo wyraźnie różnić się poziomem naładowania baterii. Jest to normalne zjawisko i nie oznacza problemu ze słuchawkami.

Jeśli często nosisz tylko jedną słuchawkę, ta słuchawka będzie zużywać więcej energii niż druga. Spróbuj nosić słuchawki na zmianę.

Jeśli zobaczysz, że poziomy naładowania baterii w obu słuchawkach wyraźnie od siebie odbiegają, wykonaj poniższe czynności:

1. Zaktualizuj oprogramowanie układowe słuchawek do najnowszej wersji.
2. Przywróć ustawienia fabryczne słuchawek i podłącz je na nowo.
   • Słuchawki z serii FreeBuds: Umieść obie słuchawki w etui z ładowarką i pozostaw etui otwarte. Naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 10 sekund lub dłużej, aż wskaźnik zamiga.
   • Słuchawki WATCH Buds: Przesuń palcem w dół od góry ekranu zegarka i wybierz opcje Ustawienia > Zarządzaj słuchawkami > Więcej ustawień > Resetuj słuchawki.
3. Naładuj słuchawki do 100%, załóż je i ponoś przez pewien czas, a następnie sprawdź, czy mają jednakowy poziom baterii. Jeśli poziom baterii znowu będzie wyraźnie inny, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.