1 Wprowadzenie

1.1 Czym jest usługa wymiany baterii HUAWEI Care?

Huawei oferuje promocyjną cenę wymiany baterii smartfonów, zegarek, tabletów i laptopów. Dla wybranych modeli smartfonów cena tej usługi wynosi 99 zł, zegarek - 99 zł, tabletów – 139 zł, a laptopów – 199 zł.

1.2 Ile trwa proces usługi wymiany baterii HUAWEI Care?

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt telefoniczny infolinią usług Huawei.

1.3 Gwarancja po wykorzystaniu z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

90 dni gwarancji od daty zakończenia wymiany baterii HUAWEI Care.

2 Dostępność

2.1 Wykupiłem Usługę wymiany baterii. Jak długi jest okres ważności usługi?

Z Usługi wymiany baterii można skorzystać do 30 dni od daty zakupu. Jeżeli usługa nie zostanie wykorzystana, pieniądze za zakup zostaną automatycznie zwrócone w terminie do 14 dni od dnia upływu terminu wskazanego powyżej, a usługa zostanie anulowana. Wówczas możliwy jest zakup usługi w póżniejszym terminie.

2.2 Kraje i regiony objęte usługą wymiany baterii HUAWEI Care

2.3 Salony serwisowe objęte usługą wymiany baterii HUAWEI Care

Aktualne informacje na temat salonów objętych usługą wymiany baterii HUAWEI Care można znaleźć na stronie: https://consumer.huawei.com/pl/support/battery-service/

Po informacji o salonach serwisowych, w tym o lokalizacjach, numerach kontaktowych i godzinach pracy itp., można też znaleźć na stronie: https://consumer.huawei.com/pl/support/service-center/.

2.4 Kategorie objęte usługą wymiany baterii HUAWEI Care

2.5 Modele objęte usługą wymiany baterii HUAWEI Care

Szczegółowe informacje na temat modeli objętych usługą wymiany baterii HUAWEI Care znaleźć na stronie https://consumer.huawei.com/pl/support/battery-service/

Dostępność części zależy od stanów magazynowych Salonów biorących udział w promocji. Aby uzyskać szczegółową informację prosimy o kontakt z wybranym Salonem serwisowym.

3 Warunki korzystania z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

3.1 Limity korzystania z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

Każdy klient może dokonać zakupu usługi więcej niż jeden raz.

3.2 Warunki korzystania z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

Aby skorzystać z promocji na pozagwarancyjną wymianę baterii, należy:

• Posiadać jeden ze wskazanych wyżej modeli urządzeń.
• Przekazać do naprawy jeden z modeli urządzeń biorących udział w promocji w czasie promocji na płatną naprawę, w której niezbędna jest wymiana baterii.
• Zaakceptować promocyjny koszt wymiany baterii wg cennika dostępnego w autoryzowanych Salonach serwisowych Huawei biorących udział w promocji.
• Urządzenie biorące udział w promocji powinno być pozbawione jakichkolwiek danych użytkownika (dane te, użytkownik powinien zarchiwizować przed oddaniem sprzętu do obsługi serwisowej), haseł, kont zabezpieczających, bądź wprowadzony w „Tryb naprawy” zapewniając tym samym maksymalny poziom bezpieczeństwa plików. Serwis zastrzega sobie prawo do aktualizacji oprogramowania urządzenia, co wiąże się z ryzykiem bezpowrotnej utraty danych użytkownika.

4 Cena naprawy z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

5 Dostępne łączenie usług

Usługa wymiany baterii HUAWEI Care nie łączy się z innymi promocjami, w szczególności z promocją "Dni Serwisowe HUAWEI".

6 Instrukcje korzystania z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

6.1 Przygotowanie urządzenia do usługi wymiany baterii HUAWEI Care

• Prosimy o usunięcie blokady/hasła telefonu w celu przeprowadzenia testów w serwisie.
• W celu ochrony danych osobowych zalecamy zrobienie kopii zapasowej wszystkich danych z urządzenia oraz oprogramowania a następnie wyczyszczenie pamięci telefonu. Jak wykonać zapasową kopię danych?
• Prosimy o usunięcie przenośnej karty pamięci. HUAWEI oraz Autoryzowany Serwis HUAWEI nie biorą odpowiedzialności za utratę danych oraz oprogramowania w urządzeniu.

6.2 Sposoby korzystania z usługi wymiany baterii HUAWEI Care

Aby korzystać z Usługi wymiany baterii dla Twojego urządzenia należy

• udać się do autoryzowanego salonu serwisowego HUAWEI osobiście lub
• wysłać urządzenie za pomocą usługi kurierskiej Door-to-Door.