• Dźwięk ze słuchawek zacina się na 1-2 sekundy podczas uruchamiania gry, ponownego podłączania słuchawek lub współdzielenia dźwięku z inną parą słuchawek.
• Na słuchawkach FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 dźwięk może również zacinać się na 1-2 sekundy po przełączeniu trybu na Dźwięk Przestrzenny HD. Nie stanowi to powodu do obaw.
• W słuchawkach FreeBuds 5/FreeBuds Pro 2 dźwięk może się zacinać po włączeniu funkcji dźwięku przestrzennego, jeśli w otoczeniu są obecne zakłócenia. Funkcję tę można tymczasowo wyłączyć.

Jeśli dźwięk przycina się podczas rozmów lub odtwarzania dźwięku wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem:

1. Upewnij się, że słuchawki, telefon komórkowy oraz usługa AudioAccessoryManager są zaktualizowane do najnowszych wersji oprogramowania.
2. Przybliż swój telefon i słuchawki, aby uniknąć wszelkich źródeł zakłóceń. Jeśli używasz słuchawek HUAWEI WATCH Buds, dostosuj sposób ich noszenia, aby uniknąć blokowania trzonka słuchawek, ponieważ może to osłabić efektywność redukcji hałasu i jakość połączenia.

   

3. Jeśli słuchawki znajdą się poza zasięgiem połączenia, dźwięk ze słuchawek może się zacinać lub słuchawki mogą się automatycznie rozłączać. Gdy ponownie wejdziesz w zasięg połączenia, słuchawki automatycznie połączą się ponownie. Jeśli połączenie nie wznowi się, spróbuj ponownie sparować słuchawki.
4. Jeśli słuchawki są używane w otoczeniu z zakłóceniami sygnału:
   1. Gdy odtwarzasz filmy lub wykonujesz połączenie w miejscu z silnymi zakłóceniami sygnału radiowego (takimi jak ruchliwe skrzyżowanie, stacja metra, stacja szybkiej kolei, lotniska lub galerie handlowe, lub jeśli w pobliżu jest mikrofalówka) lub ze słabym zasięgiem sieci, dźwięk ze słuchawek może się zacinać. To jest normalne i zalecane jest unikanie korzystania ze słuchawek w takich miejscach.
   2. Tymczasowe wyłączenie funkcji Inteligentne HD (LDAC/L2HC): Dźwięk ze słuchawek może się zacinać lub być zniekształcony w zatłoczonych miejscach, takich jak stacje kolejowe, lotniska i inne miejsca, gdzie sygnał blokują ściany. Wyłączaj funkcję Inteligentne HD, ilekroć znajdziesz się w takim miejscu.
       

      • Słuchawki FreeBuds Pro 3/FreeBuds 5/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Studio obsługują funkcję Inteligentne HD. Możesz tymczasowo wyłączyć tą funkcję lub włączyć opcję Nadawaj priorytet jakości połączenia przez otwarcie aplikacji AI Life, wybierając kartę słuchawek i wybierając Nadawaj priorytet jakości dźwięku.
      • FreeBuds 2 Pro/FreeBuds 2 wspiera Wysoka jakość dźwięku. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz kolejno Ustawienia > Połączenie z urządzeniem > Bluetooth > Ustawienia słuchawek > Wysoka jakość dźwięku.
      • Jeśli ręcznie ustawiono Jakość odtwarzania dźwięku Bluetooth LDAC na 990 kbit/s lub 660 kbit/s w opcjach programisty, zmień to ustawienie na domyślne Zbalansowana (przepływność adaptacyjna).
   3. Jeśli dźwięk zacina się podczas grania w gry w miejscach o wysokim poziomie zakłóceń (takich jak metro i dworce), należy tymczasowo wyłączyć funkcję Dynamiczne opóźnienie .

      Aby wyłączyć funkcję Dynamiczne opóźnienie dla słuchawek FreeBuds Pro 3/FreeBuds 5/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i, otwórz aplikację AI Life, dotknij karty słuchawek i dotknij opcji Ustawienia. Aby wyłączyć funkcję Dynamiczne opóźnienie dla słuchawek WATCH Buds, otwórz aplikację Zdrowie Huawei i wybierz kolejno Urządzenia > WATCH Buds > Słuchawki > Ustawienia.

5. Sprawdź, czy słuchawki mają odpowiednie zasilanie: Jeśli kontrolka na etui z ładowarką jest żółta lub zielona, oznacza to, że poziom baterii słuchawek jest wystarczający. Jeśli kontrolka jest czerwona, szybko doładuj słuchawki. Jeśli słuchawek nie da się naładować, skorzystaj z artykułu Moich słuchawek lub etui z ładowarką nie da się naładować lub ładują się wolno.
6. Pewne źródła dźwięku lub odtwarzacze mogą być wadliwe. Spróbuj skorzystać z innego źródła dźwięku lub innego odtwarzacza.
7. Problemy z kompatybilnością z aplikacjami innych firm, takimi jak Honor of Kings, mogą spowodować zacinanie się dźwięku podczas rozmów w aplikacji. Pracujemy z odpowiednimi stronami, aby rozwiązać ten problem. Możesz również przesłać swoje opinii dostawcy aplikacji. Aby to zrobić, biorąc na przykład Honor of Kings, otwórz aplikację, wybierz Ustawienia aby skontaktować się z obsługą klienta.

Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie telefon lub tablet, zresetuj słuchawki i sparuj je ponownie z telefonem lub tabletem.

Jeśli problem nadal występuje, zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.

Więcej informacji:

• Jeśli połączenie nie powiedzie się, rozwiąż ten problem zgodnie z artykułem Nie mogę sparować słuchawek HUAWEI.
• Jeśli dźwięk nie jest odtwarzany lub jest odtwarzany z głośnika, zapoznaj się z artykułem Brak dźwięku ze słuchawek lub dźwięk z głośnika telefonu.