Nie można sparować rysika z serii HUAWEI M-Pencil z tabletem HUAWEI

Problem

Po przymocowaniu rysika do tabletu lub ładowarki rysika rysik nie jest wyświetlany na liście sparowanych urządzeń na tablecie. Szczegółowo:

Aby wyświetlić informacje o rysiku, wykonaj następujące czynności:

• System HarmonyOS w wersji 4.2 lub wcześniejszej: Wybierz kolejno Ustawienia > Bluetooth > Sparowane urządzenia lub Ustawienia > Więcej połączeń > NearLink > SPAROWANE urządzenia.

• Nie pojawia się monit o sparowanie.
• Monit o sparowanie ładuje się bez końca, po czym wyświetlany jest komunikat o niepowodzeniu połączenia.

Powód

• Rysik nie jest zgodny z modelem tabletu.
• Rysik nie został przymocowany w prawidłowym miejscu.
• Poziom naładowania baterii rysika jest zbyt niski lub rysik został wyłączony.
• Rysik jest jednocześnie połączony z więcej niż jednym tabletem.
• Rysik został przymocowany przy użyciu etui magnetycznego innego niż HUAWEI.

Rozwiązanie

1. Kliknij tutaj, aby sprawdzić, czy rysik jest kompatybilny z tabletem.
2. Aby ponownie połączyć rysik z tabletem, zapoznaj się z instrukcją Sparuj mój HUAWEI M-Pencil z tabletem.
   

   Przymocuj rysik bezpośrednio do tabletu (zazwyczaj po stronie z przyciskiem głośności) lub do ładowarki rysika (przyłóż środkową część rysika do ładowarki). Jeśli czujesz, że rysik nie przylega stabilnie, przesuń go delikatnie w lewo lub w prawo, aż zostanie mocno przymocowany.

3. Usuń wszelkie magnetyczne etui innych firm z rysika, ponieważ mogą one zakłócać jego działanie. Zaleca się korzystanie z oryginalnego etui ochronnego HUAWEI.
4. Naładuj rysik przez 5 do 10 minut i spróbuj ponownie.
5. Na tablecie, z którego korzystasz, dotknij ikony obok nazwy rysika, wybierz ROZPARUJ, a następnie przymocuj rysik z powrotem do tabletu.
6. Uruchom ponownie tablet, a następnie rysik, korzystając z instrukcji Jak ponownie uruchomić HUAWEI M-Pencil (2. lub 3. generacji), i spróbuj ponownie.
7. Ponownie uruchom tablet. Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje i usługi > Aplikacje, dotknij ikony w prawym górnym rogu, a następnie wybierz kolejno Pokaż procesy systemowe > Menu pływające M-pencil > Pamięć > WYCZYŚĆ DANE, aby usunąć dane aplikacji rysika. Następnie przymocuj rysik z powrotem do tabletu w celu sparowania.
8. Przywróć ustawienia sieciowe tabletu i przymocuj rysik z powrotem do tabletu, aby go sparować.
   Aby przywrócić ustawienia sieciowe tabletu, wykonaj poniższe kroki:

   

   Przywrócenie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie poprzednich danych parowania Bluetooth oraz zapisanych sieci Wi-Fi.

   • System HarmonyOS w wersji 4.2 lub wcześniejszej: Wybierz kolejno Ustawienia > System i aktualizacje > Resetuj > Przywróć ustawienia sieciowe.
9. Zaktualizuj tablet do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie połączyć rysik.

Jeśli problem nadal występuje

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. (Wskazówka: Przed udaniem się do punktu serwisowego Huawei możesz zadzwonić na infolinię obsługi klienta Huawei w celu uzyskania pomocy). Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.