Podczas przesyłania ulubionych kontaktów z telefonu z systemem Android innej firmy do połączonej opaski/zegarka HUAWEI pojawia się komunikat „Brak kontaktów z numerami”/„Synchronizowanie...”

Problem:

• Użytkownik nie może dodać ulubionego kontaktu ze swojego telefonu innej marki z systemem Android do połączonego zegarka/opaski HUAWEI, a po przejściu do Zdrowie Huawei > Urządzenia, dotknięciu połączonego urządzenia i wybraniu opcji Ulubione kontakty wyświetlany jest komunikat „Brak kontaktów z numerami”.
• Użytkownik nie może zsynchronizować kontaktów ze swojego telefonu innej marki z systemem Android z podłączonym zegarkiem z serii HUAWEI WATCH 3/4/5, Ultimate 2, GT 6 lub GT Runner 2, a podczas próby synchronizacji kontaktów w aplikacji „Kontakty” na zegarku wyświetla się komunikat „Synchronizacja...”.

Powód

Telefony z systemem Android innych firm zapewniają funkcję ochrony informacji kontaktowych dla aplikacji. Po włączeniu tej funkcji system będzie udostępniał puste kontakty zamiast rzeczywistych, aby uniknąć wycieku danych osobowych. Gdy ta funkcja jest włączona dla aplikacji Zdrowie Huawei, aplikacja może uzyskać tylko puste kontakty, nawet jeśli ma uprawnienia do odczytu kontaktów. W rezultacie synchronizacja nie powiedzie się i zostanie wyświetlony komunikat „Brak kontaktów z numerami” lub „Synchronizacja...”.

rozwiązanie

Zaleca się wyłączenie funkcji ochrony informacji kontaktowych w aplikacji Zdrowie Huawei na telefonie. Szczegóły operacji różnią się w zależności od modelu telefonu. Poniższa ilustracja ma jedynie charakter poglądowy. W przypadku trudności z wyłączeniem tej funkcji należy skontaktować się z dostawcą telefonu.

W przypadku telefonów OPPO: Przejdź do Ustawienia > Prywatność i uprawnienia > Zastępcze ustawienia prywatności, a następnie znajdź i wyłącz przełącznik dla Zdrowie Huawei.

W przypadku telefonów marki vivo: Przejdź do Ustawienia > Aplikacje i uprawnienia > Zarządzanie uprawnieniami > Kontakty > Zdrowie Huawei, wyłącz opcję Podaj puste informacje, i ustaw uprawnienie Kontakty na Zezwól/Zezwól zawsze.

W przypadku telefonów Xiaomi: Przejdź do Ustawienia > Ustawienia aplikacji > Zdrowie Huawei > Zarządzanie uprawnieniami > Odczyt kontaktów, wyłącz opcję Puste hasło, i ustaw uprawnienie Odczyt kontaktów na Zezwól/Zezwól zawsze.

W przypadku telefonów OnePlus: Przejdź do Ustawienia > Prywatność i uprawnienia > Zastępcze ustawienia prywatności, a następnie znajdź i wyłącz przełącznik dla Zdrowie Huawei.

Jeśli problem nadal będzie występować, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta firmy Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.

Aby dowiedzieć się więcej

Podczas odbierania połączenia przychodzącego opaska/zegarek HUAWEI czasami wyświetla nazwę dzwoniącego, a czasami wyświetla numer