Nie można odbierać wiadomości po połączeniu urządzenia ubieralnego z telefonem HUAWEI lub telefonem innego producenta z systemem Android
| Nie można odbierać wiadomości po połączeniu urządzenia ubieralnego z telefonem HUAWEI lub telefonem innego producenta z systemem Android |
Jeśli używasz iPhone'a, skorzystaj z artykułu Nie można odbierać wiadomości po połączeniu zegarka/opaski z iPhonem.
Zasady przekazywania powiadomień:
Kiedy aplikacja Zdrowie Huawei jest połączona z urządzeniem ubieralnym przez Bluetooth, nowe wiadomości wyświetlane w panelu powiadomień będą przekazywane na urządzenie ubieralne.
- Jeśli włączono opcje Wycisz powiadomienia przy korzystaniu z telefonu albo Inteligentne powiadomienia, urządzenie ubieralne nie będzie powiadamiać o wiadomościach podczas korzystania z telefonu. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz kolejno Zdrowie Huawei > Urządzenia, przejdź na ekran szczegółów urządzenia, wybierz opcję Powiadomienia i wyłącz opcje Wycisz powiadomienia przy korzystaniu z telefonu lub Inteligentne powiadomienia.
- Jeśli urządzenie ubieralne ma włączoną opcję Pokazuj powiadomienia tylko podczas noszenia, informacje o przychodzących wiadomościach nie będą wyświetlane. Możesz wybrać opcje Ustawienia > Powiadomienia i wyłączyć opcję Pokazuj powiadomienia tylko podczas noszenia.
- Kiedy włączony jest tryb Nie przeszkadzać/Sen, urządzenie ubieralne nie będzie powiadamiać o nowych wiadomościach. Możesz przeciągnąć palcem w dół na ekranie tarczy zegarka, aby wyłączyć tryb Nie przeszkadzać/Sen.
Potencjalne przyczyny problemów z odbieraniem powiadomień na urządzeniu ubieralnym to problemy z połączeniem Bluetooth, nieprawidłowe ustawienia uprawnień oraz nieoczekiwane zakończenie procesu aplikacji Zdrowie Huawei. Jeśli urządzenie ubieralne nie może odbierać wiadomości, wykonaj poniższe kroki:
Upewnij się, że telefon umożliwia odbieranie powiadomień o wiadomościach na panelu powiadomień
- Telefon HUAWEI (z systemem EMUI 12.0): Wybierz kolejno Ustawienia > Powiadomienia, znajdź odpowiednią aplikację i włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia. Ustaw style powiadomień (na przykład Wybierz dźwięk powiadomienia, Wibracje, Banery, Powiadomienia na ekranie blokady, Zezwól na przerywanie lub Powiadomienia na ikonach aplikacji) dla aplikacji i wyłącz opcję Powiadomienie łagodne.
- Telefon Samsung: Wybierz kolejno Ustawienia > Powiadomienia > Aplikacje, wybierz odpowiednią aplikację i włącz przełączniki Wyświetlanie powiadomień, Nowe wiadomości, Powiadomienia ogólne i Powiadomienia o zaproszeniach do rozmowy głosowej.
- Telefon Xiaomi: Wybierz kolejno Ustawienia > Zarządzanie powiadomieniami > Powiadomienia aplikacji, wybierz odpowiednią aplikację, włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia, a następnie włącz opcje Powiadomienia wiszące i Powiadomienia na ekranie blokady.
Na telefonie Xiaomi z systemem MIUI 12 lub nowszym wybierz kolejno Ustawienia > Zarządzanie powiadomieniami > Ustawienia wyświetlania powiadomień i wyłącz opcję Ochrona za pomocą blokady aplikacji lub Filtrowanie powiadomień.
- Rzeczywiste nazwy opcji mogą być inne zależnie od modelu lub wersji systemu telefonu. Aby uzyskać informacje szczegółowe, skontaktuj się z producentem telefonu.
Upewnij się, że funkcja powiadomień o wiadomościach aplikacji Zdrowie Huawei jest włączona
- Nadaj aplikacji Zdrowie Huawei dostęp do powiadomień.
- Telefon HUAWEI (w przykładzie użyto systemu EMUI 12.0): Przejdź do Ustawienia, wyszukaj Dostęp do powiadomień i włącz opcję Zdrowie Huawei.
- Telefon Samsung (w przykładzie użyto systemu Android 13): Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje, dotknij ikony z trzema kropkami
w prawym górnym rogu w celu wyświetlenia dalszych opcji i wybierz pozycję Specjalny dostęp. Dotknij pozycji Dostęp do powiadomień i włącz opcję Zdrowie Huawei. - Telefon Xiaomi (w przykładzie użyto systemu MIUI 12): Wybierz kolejno Ustawienia > Prywatność > Zarządzaj > Specjalne uprawnienia aplikacji > Dostęp do powiadomień i włącz opcję Zdrowie Huawei.
Jeśli nie można włączyć opcji Dostęp do powiadomień dla Zdrowie Huawei i pojawia się komunikat jak na ilustracji poniżej, wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Zdrowie Huawei >
Więcej > Zezwalaj na ustawienia zastrzeżone > Zezwalaj. Następnie wróć do ekranu Zdrowie Huawei > Powiadomienia i włącz powiadomienia dla Zdrowie Huawei. (W przykładzie powyżej użyto systemu Android 13. Nazwy opcji w innych wersjach systemu mogą się różnić. Aby uzyskać informacje szczegółowe, skontaktuj się z producentem telefonu).
- Włącz powiadomienia o wiadomościach w aplikacji Zdrowie Huawei.
Otwórz ekran Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia i wybierz podłączone urządzenie. Dotknij pozycji Powiadomienia, włącz opcję Powiadomienia i włącz przełącznik powiadomień dla odpowiedniej aplikacji.
Upewnij się, że aplikacja Zdrowie Huawei jest prawidłowo powiązana z urządzeniem ubieralnym
- Aby wyświetlić stan połączenia, otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia i sprawdź, czy dane urządzenie jest połączone.
- Dodaj aplikację Zdrowie Huawei do listy chronionych aplikacji działających w tle, aby poprawić niezawodność przekazywania wiadomości. Aby ustawić Zdrowie Huawei jako aplikację chronioną:
- Telefon HUAWEI: Przeciągnij palcem w górę od dolnej części ekranu (lub dotknij ikony Ostatnie zadania, jeśli używasz nawigacji trzema klawiszami), aby przejść na ekran Ostatnie zadania. Znajdź aplikację Zdrowie Huawei i przeciągnij na niej w dół, aby ją zablokować. Po zablokowaniu w prawym górnym rogu pojawi się ikona kłódki.
- Telefon Android innego producenta: Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, dotknij pozycji Urządzenia, wybierz kartę swojego urządzenia, dotknij pozycji Ochrona połączenia z zegarkiem/Ochrona połączenia z opaską i dokończ ustawienia według instrukcji ekranowych.
- Telefon HUAWEI: Przeciągnij palcem w górę od dolnej części ekranu (lub dotknij ikony Ostatnie zadania, jeśli używasz nawigacji trzema klawiszami), aby przejść na ekran Ostatnie zadania. Znajdź aplikację Zdrowie Huawei i przeciągnij na niej w dół, aby ją zablokować. Po zablokowaniu w prawym górnym rogu pojawi się ikona kłódki.
Jeżeli problem nadal będzie występować
Ponownie uruchom telefon i połącz go z urządzeniem ubieralnym, a następnie spróbuj jeszcze raz.
Zaktualizuj aplikację Zdrowie Huawei i oprogramowanie urządzenia ubieralnego.
- Informacje na temat aktualizowania systemu urządzenia ubieralnego zawiera artykuł Aktualizowanie zegarka/opaski.
- Aby zaktualizować aplikację Zdrowie Huawei, otwórz aplikację, przejdź na ekran Ja i dotknij pozycji Sprawdź dostępność aktualizacji.
Opróżnij pamięć podręczną Bluetooth w telefonie
Telefon HUAWEI (w przykładzie użyto systemu EMUI 13.0): Wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje, dotknij ikony 
w prawym górnym rogu i wybierz kolejno Pokaż procesy systemowe > Bluetooth > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
Odinstaluj aplikację Zdrowie Huawei i zainstaluj ją ponownie
Jeśli na tym etapie nadal nie udaje się odbierać powiadomień na urządzeniu ubieralnym, odinstaluj i ponownie zainstaluj Zdrowie Huawei, po czym spróbuj ponownie połączyć urządzenie ubieralne z telefonem.
Przed odinstalowaniem aplikacji Zdrowie Huawei zsynchronizuj dane:
Otwórz aplikację Zdrowie Huawei, wybierz kolejno Ja > Zarządzanie prywatnością i włącz przełączniki decydujące o synchronizowaniu danych na temat zdrowia i kondycji z chmurą. Następnie wróć na stronę główną aplikacji Zdrowie Huawei, wybierz kolejno Ja > Ustawienia > Synchronizuj dane ręcznie i dotknij pozycji SYNCHRONIZUJ.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia ubieralnego i spróbuj sparować ponownie.
Przywrócenie urządzenia ubieralnego do ustawień fabrycznych powoduje usunięcie z niego wszystkich danych użytkownika, uruchomi przeniesienie biletów komunikacyjnych (pod warunkiem, że wcześniej włączono usługę takiego przenoszenia), a także usunie wszelkie karty wstępu i karty płatnicze. Wcześniej wykonaj kopię zapasową ważnych danych.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie będzie skuteczne, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, aby uzyskać dalszą pomoc.
