Nie mogę zalogować się do aplikacji Zdrowie Huawei przy użyciu mojego ID HUAWEI, ekran konta ulega awarii lub wyświetla się komunikat informujący, że nie mogę się zalogować z powodu błędu sieci z poleceniem wykonania później ponownej próby

Problem:

Użytkownik nie może zalogować się do aplikacji Zdrowie Huawei przy użyciu ID HUAWEI, ekran konta ulega awarii lub wyświetla się komunikat informujący, że użytkownik nie może się zalogować z powodu błędu sieci z poleceniem wykonania później ponownej próby.

Rozwiązanie:

1. Przełącz się na inną sieć i spróbuj ponownie. Na przykład przełącz się z sieci Wi-Fi na komórkową transmisję danych albo z komórkowej transmisji danych na sieć Wi-Fi i spróbuj ponownie.
2. Zaktualizuj środowisko HMS Core do najnowszej wersji.
   • Urządzenia HONOR: Otwórz HONOR AppGallery, wyszukaj „HMS Core” lub „HUAWEI Mobile Services” i zaktualizuj HMS Core do najnowszej wersji.
   • Urządzenia HUAWEI/innych firm: Zainstaluj i otwórz aplikację HUAWEI AppGallery i wyszukaj „HMS Core” lub „HUAWEI Mobile Services”. Jeśli wyświetlany jest przycisk Aktualizuj, dotknij go, aby zaktualizować HMS Core do najnowszej wersji.
3. Jeśli nie możesz zaktualizować aplikacji HMS Core, przejdź do Ustawienia > Aplikacje> Aplikacje, znajdź HMS Core i odinstaluj ją. (Rzeczywiste działanie może się różnić). Następnie zaloguj się ponownie do ID HUAWEI.
4. Opróżnij pamięć podręczną aplikacji Zdrowie Huawei i spróbuj ponownie. Na przykład w przypadku telefonu HUAWEI wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje i usługi > Aplikacje, wybierz Zdrowie Huawei i wybierz kolejno Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
5. Jeśli problem nadal będzie występować, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Zdrowie Huawei (może to spowodować utratę danych, które nie były synchronizowane z chmurą) i spróbuj ponownie.

Jeśli problem nadal będzie występować lub pojawią się inne trudności, zadzwoń na infolinię działu obsługi klienta Huawei, gdzie uzyskasz dodatkową pomoc. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.