Podczas logowania w aplikacji Zdrowie Huawei za pomocą ID HUAWEI pojawia się komunikat mówiący, że logowanie nie jest możliwe ze względu na błąd sieci oraz aby spróbować ponownie później
Dostępne produkty:
Wearable
Dostępne produkty:
| Podczas logowania w aplikacji Zdrowie Huawei za pomocą ID HUAWEI pojawia się komunikat mówiący, że logowanie nie jest możliwe ze względu na błąd sieci oraz aby spróbować ponownie później |
Problem:
Użytkownik nie może zalogować się w aplikacji Zdrowie Huawei za pomocą konta ID HUAWEI w telefonie HUAWEI lub w telefonie innego producenta z systemem Android. Pojawia się komunikat informujący o błędzie sieci, z informacją, aby użytkownik zalogował się później.
Rozwiązanie:
- Przełącz się na inną sieć i spróbuj ponownie. Na przykład przełącz się z Wi-Fi na komórkową transmisję danych albo z komórkowej transmisji danych na Wi-Fi i spróbuj ponownie.
- Zaktualizuj aplikację HMS Core w telefonie do najnowszej wersji.
- Opróżnij pamięć podręczną aplikacji Zdrowie Huawei i spróbuj ponownie. Na przykład w przypadku telefonu HUAWEI wybierz kolejno Ustawienia > Aplikacje i usługi > Aplikacje, wybierz Zdrowie Huawei i wybierz kolejno Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
- Jeśli problem nadal będzie występować, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Zdrowie Huawei (może to spowodować utratę danych, które nie były synchronizowane z chmurą) i spróbuj ponownie.
Jeśli problem pozostaje nierozwiązany, zbierz wymagane informacje i przekaż zgłoszenie dalej.
Dziękujemy za opinię.