ปัดนิ้วลงจากตรงกลางของหน้าจอ แล้วค้นหาแอปที่เป็นปัญหาในกล่องค้นหา

หากพบแอป ให้แตะแอปในผลการค้นหาเพื่อดูตำแหน่งของแอป หากไม่พบแอป แสดงว่าไม่มีแอปนั้นอยู่

• หากพบแอป
• หากไม่พบแอป

1. หากคุณได้ล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ใช้รอง บัญชีผู้มาเยือน หรือ PrivateSpace

   แอปและการตั้งค่าบางอย่างใน MainSpace จะไม่แสดงขึ้นเมื่อใช้ผู้ใช้รองหรือบัญชี ผู้มาเยือน หรือกำลังเข้าถึง PrivateSpace เปลี่ยนเป็น MainSpace เพื่อดู หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณอยู่ใน MainSpace หรือไม่ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ ระบบจะเข้าถึง MainSpace โดยอัตโนมัติหลังจากรีสตาร์ท

2. หากอุปกรณ์ของคุณอยู่ใน โหมดปลอดภัย

   ภายใต้โหมด โหมดปลอดภัย จะมีเพียงฟังก์ชันพื้นฐานและแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้ใช้เท่านั้น หากลายน้ำ โหมดปลอดภัย แสดงอยู่ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ แสดงว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณอยู่ใน โหมดปลอดภัย หากต้องการออกจาก โหมดปลอดภัย ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณ

   

3. หากปัญหาเกิดขึ้นกับเฉพาะบางแอป:
   1. แอปที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้า

      แก้ปัญหาโดยดู แอประบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันไม่สามารถคืนค่าได้หลังจากที่ถอนการติดตั้ง

      

      แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น การบันทึกหน้าจอ และ ไฟฉาย ไม่มีไอคอนหน้าจอหลัก ปัดนิ้วลงจากมุมขวาบนของหน้าจอเพื่อแสดงแผงสวิตช์ทางลัดเพื่อใช้งาน

   2. แอปของบุคคลที่สาม: ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก AppGallery อีกครั้ง

หากยังคงมีปัญหาอยู่หรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ