ปัญหา:

ขั้วต่อของสายข้อมูลไมโคร USB หรือ USB Type-C ไม่พอดีกับพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์

สาเหตุ:

1. หน้าตัดของขั้วต่อไมโคร USB เป็นรูปสี่เหลี่ยมคางหมู ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหากคุณเสียบขั้วต่อกลับหัว
2. หน้าตัดของขั้วต่อไมโคร USB แตกต่างจากขั้วต่อ USB Type-C ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหากมีการใช้สาย USB ประเภทอื่น
3. วัตถุแปลกปลอมในพอร์ตการชาร์จจะกันไม่ให้เสียบขั้วต่อ USB ได้จนสุด

วิธีการแก้ไข:

1. ตรวจสอบว่าประเภทพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ของคุณเป็นไมโคร USB หรือ USB Type-C และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้สาย USB ที่ถูกประเภทสำหรับโทรศัพท์ของคุณ
   • เมื่อเสียบขั้วต่อของสายไมโคร USB โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหันด้านที่ถูกต้องขึ้น

• ขั้วต่อของสาย USB Type-C รองรับการเสียบทั้งข้างหน้าและข้างหลัง คุณจึงไม่ต้องระบุด้านหน้าและด้านหลังเมื่อเสียบเข้ากับพอร์ต

2. ตรวจสอบว่าพอร์ตการชาร์จถูกวัตถุแปลกปลอมบังอยู่หรือไม่ ในกรณีนี้ ให้ใช้แปรงขนอ่อนและแห้งทำความสะอาดพอร์ต และลองเสียบขั้วต่อ USB อีกครั้ง
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำโทรศัพท์ สายข้อมูล และหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาต เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

อย่าออกแรงมากเกินไปเมื่อเสียบหรือถอดสายข้อมูล มิฉะนั้นอาจทำให้พอร์ตเสียหายได้