ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้ฟังก์ชัน NFC

• อุปกรณ์ที่โทรศัพท์ของคุณสื่อสารด้วยต้องรองรับ NFC (คุณสามารถปรึกษาผู้ให้บริการอุปกรณ์เพื่อรับทราบข้อมูลนี้)

• โทรศัพท์ของคุณรองรับ NFC และเปิดใช้งานอยู่ หากต้องการเปิดใช้งาน NFC บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ปัดนิ้วลงจากแถบสถานะเพื่อแสดงแผงการแจ้งเตือน และเปิดใช้งาน NFC (โทรศัพท์ของคุณไม่รองรับ NFC หากไม่มีไอคอนทางลัด NFC)

ตรวจสอบแอปการชำระเงินเริ่มต้นในหน้าจอการตั้งค่า NFC

แอปการชำระเงินเริ่มต้นมีสามประเภท: HUAWEI Wallet ซิมการ์ด และแอปการชำระเงินของบุคคลที่สาม

1. หากคุณเลือก HUAWEI Wallet เป็นแอปการชำระเงินเริ่มต้น:

   เพิ่มบัตรธนาคารและบัตรโดยสารของคุณไปยัง Wallet ก่อน และจากนั้นตั้งค่าเป็นแอปการชำระเงินเริ่มต้นในหน้าจอการตั้งค่า NFC

    

   • คุณจำเป็นต้องเพิ่มบัตรของคุณตามที่ได้รับแจ้งใน Wallet

   • บัตรรองรับ NFC และการชำระเงินรองรับแท็ก NFC

   • บัตรขนส่งบางรายการใช้ได้ในบางพื้นที่เท่านั้น

   • หากยอดคงเหลือของบัตรชำระเงินไม่เพียงพอ การชำระเงินผ่าน NFC จะล้มเหลว คุณสามารถเปลี่ยนบัตรชำระเงินเริ่มต้นได้โดยการดำเนินการต่อไปนี้: เปิด กระเป๋าสตางค์ ไปที่ ฉัน > ทางลัด และตั้งค่าบัตรอื่นเป็นบัตรเริ่มต้น

2. หากคุณเลือแอปการชำระเงินของบุคคลที่สามป็นแอปการชำระเงินเริ่มต้น:

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและหน้าจอเปิดอยู่

    

   • หากอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นสั่งทำจากผู้ให้บริการ ให้เปิดสวิตช์ อ่าน/เขียน และ จุดต่อจุด ในเวลาเดียวกัน

   • หากยอดคงเหลือของบัตรธนาคารเริ่มต้นของคุณไม่เพียงพอ การชำระเงินผ่าน NFC จะล้มเหลว เปลี่ยนบัตรชำระเงินเริ่มต้นและลองอีกครั้ง

   • หากคุณต้องทำการชำระเงิน Quick Pass บัตรของคุณและเครื่อง POS ต้องรองรับฟังก์ชัน Quick Pass (ระบุไว้ด้วยไอคอน Quick Pass)

3. หากคุณเลือกซิมการ์ดของคุณเป็นแอปการชำระเงินเริ่มต้น:

   ใส่ซิมการ์ดลงในช่องใส่ซิม 1 (ช่องใส่ซิม 2 ในรุ่นส่วนใหญ่ไม่รองรับ NFC) และเลือกซิมการ์ดของคุณเป็นแอปการชำระเงินผ่าน NFC เริ่มต้น

    

   • ซิมการ์ดของคุณต้องรองรับ NFC สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณ

   • การชำระเงินด้วยบัตรธนาคารหรือบัตรโดยสารต้องได้รับการเปิดใช้งานบนซิมการ์ด NFC ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ดของคุณ

   • หากอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นสั่งทำจากผู้ให้บริการ ให้เปิดสวิตช์ อ่าน/เขียน และ จุดต่อจุด ในเวลาเดียวกัน

   • หากยอดคงเหลือของซิมการ์ดของคุณไม่เพียงพอ การชำระเงินผ่าน NFC จะล้มเหลว ให้เติมเงินซิมการ์ดของคุณลองอีกครั้ง

ข้อควรระวังอื่น ๆ สำหรับการใช้ NFC

• เมื่ออ่านการ์ด NFC การ์ดจะต้องหันหน้าไปทางเสาอากาศ NFC บนโทรศัพท์ของคุณ และควรอยู่ห่างจากโทรศัพท์ของคุณ 1 - 2 ซม. เมื่อทำการชำระเงินผ่าน NFC ให้ปรับโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้พื้นที่ NFC อยู่เหนือจุดชำระเงิน

• หากคุณกำลังใช้เคสป้องกันที่ทำจากโลหะ เคสจะกันการสื่อสารของ NFC ขอแนะนำให้คุณถอดเคสออกและลองอีกครั้ง

• หากคุณต้องการเปลี่ยนบัตรชำระเงิน ให้ยกโทรศัพท์ของคุณขึ้นและลองชำระเงินอีกครั้ง

• อุปกรณ์ เช่น เครื่อง POS (รองรับ NFC) และประตูกั้นในรถไฟใต้ดินอาจมีปัญหาความเข้ากันได้ หากการชำระเงินผ่าน NFC ล้มเหลว ให้ย้ายไปยังอุปกรณ์อื่นและลองอีกครั้ง

ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ