1. สลับไปเป็นแหล่งเสียงอื่นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นความผิดพลาดจากแหล่งเสียงหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หูฟังที่ใช้ร่วมกันได้กับ Huawei หรือไม่ เนื่องจากลำดับหูฟังที่แตกต่างกันอาจเป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาในการใช้ร่วมกันได้ ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถใช้หูฟัง Apple กับอุปกรณ์ Huawei ได้
3. ตรวจสอบว่าเสียบหูฟังแน่นสนิทดีแล้วหรือไม่ และเคสป้องกันโทรศัพท์ของคุณกำลังขัดขวางไม่ให้คุณเสียบแจ็กหูฟังได้สนิทหรือไม่

1. สลับไปเป็นแหล่งเสียงอื่นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นความผิดพลาดจากแหล่งเสียงหรือไม่
2. หากคุณภาพเสียงเป็นสาเหตุให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ ให้ลดระดับเสียงลง 1 ถึง 2 ขีด
3. หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณอ่อนหรือสัญญาณรบกวนรุนแรง เสียงระหว่างการโทรอาจขาดๆ หายๆ ในกรณีนี้ ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณแรงหรือสัญญาณรบกวนน้อยลง
4. หากคุณกำลังใช้หูฟังที่ไม่ใช่ยี่ห้อ Huawei คุณอาจได้ยินเสียงรบกวนเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณกับหูฟังเชื่อมต่อกันไม่แนบสนิท ในกรณีนี้ ให้ใช้หูฟัง Huawei ที่ได้มาตรฐานแทน
5. หากคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์หูฟัง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ร่วมกันได้กับโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากความเข้ากันไม่ได้อาจเป็นสาเหตุให้คุณภาพเสียงไม่ดี ขอแนะนำให้คุณใช้หูฟัง Huawei ที่ได้มาตรฐานแทน
6. ใช้หูฟังอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับเสียงยังคงอยู่หรือไม่ หากไม่เกิดปัญหาเมื่อเสียบหูฟังอื่น แสดงว่าหูฟังของคุณเกิดความผิดปกติ ให้เปลี่ยนไปใช้หูฟังอื่นแทน
7. คุณอาจได้ยินเสียงรบกวนหากคุณหมุนแจ็กหูฟังระหว่างการเล่น ขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการหมุนแจ็กหูฟังเพื่อคงการเชื่อมต่อที่เหมาะสมเอาไว้

หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ