ปัญหา:

เลนส์กล้องหลังร้าว มีรอยขีดข่วน หรือเสื่อมสภาพ ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของกล้องถ่ายรูป

สาเหตุ:

เลนส์กระจกของกล้องถ่ายรูปมักจะอยู่สูงกว่าฝาหลังของโทรศัพท์/แท็บเล็ต ซึ่งจะเพิ่มความเสี่ยงที่เลนส์จะแตกหรือเป็นรอย Huawei พยายามปรับปรุงความแข็งแกร่งของหน้าจอโทรศัพท์/แท็บเล็ต และนำเสนอวิธีการที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อปกป้องหน้าจอ

 

• เกี่ยวกับวัสดุของเลนส์กล้องถ่ายรูป

  เลนส์กล้องถ่ายรูปทำจากกระจกอลูมิเนียมซิลิคอนที่มีความแข็งแรงสูง ซึ่งเป็นกระจกปราศจากอัลคาไลที่ทนแรงกดและทนรอยขีดข่วนได้ดีเยี่ยม โดยสามารถลดความเสี่ยงในการเกิดรอยขีดข่วน การบีบอัด และการสึกหรอของเลนส์ได้ในระดับหนึ่ง กระจกประเภทนี้นิยมใช้ในอุตสาหกรรมมากที่สุด

• เลนส์กล้องถ่ายรูปผ่านการทดสอบอะไรมาบ้าง

  ในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของเลนส์กล้องถ่ายรูป เราได้ทดสอบการอัดรีด การปล่อยตก และการบดอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบนั้นเป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ

  ก่อนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เราได้สุ่มโทรศัพท์ถูกผลิตจำนวนมากออกมาจำนวนหนึ่งเพื่อทำการทดสอบการตกหรือการบีบอัดเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละรุ่นเป็นไปตามตามมาตรฐานในการจัดส่ง รวมถึงมาตรฐานเลนส์กล้องถ่ายรูปด้วย

วิธีแก้ปัญหา:

หากปัญหายังคงส่งผลต่อการใช้งานโทรศัพท์/แท็บเล็ต โปรดโทรติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้า Huawei หรือสำรองข้อมูลของคุณ แล้วนำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อขอรับความช่วยเหลือ เลนส์กล้องถ่ายรูปที่แตก เป็นรอย หรือสึกหรอเนื่องจากการใช้งานผิดประเภทหรืออุบัติเหตุจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากการรับประกัน วิธีการซ่อมที่เฉพาะเจาะจงและค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับ ศูนย์บริการลูกค้า Huawei