ไม่สามารถเปิดแอปและไฟล์ของ Microsoft Office ได้

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้: PC
ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้:
ผลลัพธ์ที่คุณค้นหา โปรดเลือก
ไม่พบผลลัพธ์ที่คุณค้นหา โปรดเลือกอีกครั้ง
zoom in pic
ไม่สามารถเปิดแอปและไฟล์ของ Microsoft Office ได้

ปัญหา:

  1. เมื่อผู้ใช้คลิกสองครั้งหรือคลิกขวาเพื่อเปิดแอป Microsoft Office แอปจะไม่ตอบสนอง
  2. เมื่อผู้ใช้คลิกสองครั้งหรือคลิกขวาเพื่อเปิดไฟล์ Microsoft Office ข้อความจะเด้งขึ้นมาโดยระบุว่าไม่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมได้

สาเหตุ:

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ Microsoft Office อาจเสียหาย

วิธีการแก้ไข:

  1. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดแอป Microsoft เพื่อตรวจสอบว่าแอปตอบสนองหรือไม่:

    กดปุ่ม Win และ R พร้อมกันเพื่อแสดงหน้าต่าง เรียกใช้ (Run) กรอก winword /safe และกด Enter สร้างเอกสารใหม่โดยใช้ Word หรือเปิดไฟล์ที่คุณไม่สามารถเปิดได้ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

    หากต้องการเปิด Word ให้กรอก winWord /safe ในหน้าต่าง Run หากต้องการเปิด Excel ให้กรอก excel /safe หากต้องการเปิด PowerPoint ให้กรอก powerpnt /safe โปรดทราบว่ามีการเว้นวรรคก่อน "/"

  2. หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการต่อไปนี้ในโหมดปลอดภัย (Safe mode) เพื่อยกเลิก Add-ins
    1. คลิก ไฟล์ (File)> ตัวเลือก (Options) > Add-ins
    2. เลือก COM Add-in ภายใต้ จัดการ (Manage) และคลิก ไป... (Go...)
    3. ยกเลิกการเลือกรายการทั้งหมด และคลิก ตกลง (OK) รีสตาร์ทแอป Microsoft Office ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
  3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งแอป Microsoft Office และติดตั้งแอปอีกครั้ง
    1. หากต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Microsoft Office ให้เยี่ยมชมหน้า: https://stores.office.com/myaccount
    2. ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Microsoft ของคุณ
    3. คลิก ติดตั้ง (Install) ที่ด้านขวาของหน้าจอและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งแอป
  4. หากยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณ กด F10 ค้างไว้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์เพื่อคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

    บัญชี Microsoft Office ของคุณจะยังคงใช้งานได้หลังจากการคืนค่าคอมพิวเตอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน กรอกบัญชีและรหัสผ่าน Microsoft ที่ใช้เมื่อคุณเปิดใช้งาน Microsoft Office เป็นครั้งแรก และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งาน Microsoft Office

เป็นประโยชน์หรือไม่
ใช่ ไม่
ขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ