ปัญหา

ผู้ใช้สามารถขยับเคอร์เซอร์ของเมาส์ได้ แต่คลิกไอคอนเดสก์ท็อปไม่ได้

สาเหตุ

1. เมาส์ภายนอกอาจทำงานผิดพลาด

2. กระบวนการ explorer.exe สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิด

3. ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบางตัวไม่เข้ากันกับระบบปฏิบัติการ Windows

วิธีการแก้ไข

วิธีที่ 1:

เปลี่ยนเมาส์หรือใช้แผงสัมผัส

วิธีที่ 2:

รีสตาร์ทกระบวนการ explorer.exe แล้วลองอีกครั้ง

หากต้องการรีสตาร์ทกระบวนการ Explorer ให้คลิกขวาที่แถบงานและเลือก ตัวจัดการงาน จากเมนูทางลัด ไปที่ ไฟล์ > เรียกใช้งานใหม่ กรอก explorer และคลิก

วิธีที่ 3:

หากปัญหานี้มักเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ให้สำรองข้อมูลของคุณ แล้วถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่มีฟังก์ชันเดียวกันได้เพื่อแทนที่ซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากัน

หมายเหตุ:

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลายครั้ง ให้สำรองข้อมูลของคุณ และกด F10 ค้างไว้หรือกด F10 ติดต่อกันระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน