ปัญหา

ภาพจากกล้องในซอฟต์แวร์วิดีโอแชทหรือซอฟต์แวร์การศึกษาออนไลน์กลับด้าน

สาเหตุ

1. เปิดแอปกล้องถ่ายรูปที่มากับระบบ หากรูปภาพของแอปกล้องถ่ายรูปปกติ หมายความว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์วิดีโอแชทหรือซอฟต์แวร์การศึกษาออนไลน์
2. หากรูปภาพของกล้องถ่ายรูปกลับด้าน ให้หมุนคอมพิวเตอร์ 180 องศา หากรูปภาพไม่หมุนไปกับคอมพิวเตอร์ แสดงว่ากล้องถ่ายรูปเกิดความผิดปกติ
3. หากรูปภาพหมุนไปกับคอมพิวเตอร์ แสดงว่าไจโรสโคปเกิดความผิดปกติ

วิธีการแก้ไข

1. หากรูปภาพของแอปกล้องถ่ายรูปปกติ ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์วิดีโอแชทหรือซอฟต์แวร์การศึกษาออนไลน์ และติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากจำเป็น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
2. หากรูปภาพของแอปกล้องถ่ายรูปกลับด้าน ให้สำรองข้อมูลและนำคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกับหลักฐานการซื้อและบัตรรับประกันไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ