ได้ยินเสียงรบกวนในการบันทึกโดยใช้ไมโครโฟนของนาฬิกาหรือระดับเสียงเบาระหว่างการโทร

ตรวจสอบว่าการดำเนินการบันทึกถูกต้องหรือไม่และได้เปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์หรือไม่

• ไมโครโฟนของนาฬิกาอยู่ที่ด้านบนของนาฬิกา ขณะพูด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปากของคุณหันเข้าหานาฬิกา
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบันทึกเสียง ให้นาฬิกาของคุณอยู่ห่างจากปากของคุณ 10 ซม. หากสภาพแวดล้อมของคุณมีเสียงดัง ให้พูดให้ดังขึ้นหรือขยับนาฬิกาให้เข้าใกล้ตัวคุณมากขึ้น เมื่อคุณโทรออกด้วยนาฬิกา ให้วางนาฬิกาไว้ใกล้กับโทรศัพท์มากที่สุด (ห่างออกไปประมาณ 1 เมตร)
• หากระดับเสียงเบาระหว่างการโทร ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากได้เปิดใช้งาน ให้ปิดใช้งาน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

ตรวจสอบว่ามีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในรูไมโครโฟนของนาฬิกาหรือไม่

หากมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในรูไมโครโฟนของนาฬิกา อาจมีเสียงรบกวนหรือระดับเสียงอาจเบา ใช้แปรงขนนุ่ม ทำความสะอาดฝุ่นจากรูไมโครโฟนและลำโพง โดยให้รูคว่ำลง

ตรวจสอบว่าน้ำเข้านาฬิกาหรือไม่

หากน้ำเข้านาฬิกา อาจเกิดเสียงรบกวนหรือระดับเสียงอาจเบา ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• หากปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ให้วางนาฬิกาไว้ข้างใดข้างหนึ่งสักครู่แล้วนาฬิกาจะกลับมาเป็นปกติ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณล้างมือบ่อยครั้งเมื่อสวมนาฬิกาหรือคุณล้างนาฬิกาด้วยน้ำบ่อย ๆ อาจมีน้ำหลงเหลืออยู่บนไดอะแฟรมของลำโพง ส่งผลให้มีระดับเสียงต่ำหรือมีเสียงรบกวนในช่วงเวลาสั้น ๆ ในกรณีนี้ ให้ทำอุปกรณ์ให้แห้ง รอสักครู่ แล้วลองอีกครั้ง ไม่แนะนำให้ล้างนาฬิกาด้วยน้ำระหว่างการใช้ในชีวิตประจำวัน หากน้ำกระเด็นใส่นาฬิกา ให้เช็ดให้แห้งด้วยผ้านุ่ม ๆ ในเวลาที่เหมาะสม

• หากเสียงของลำโพงเป็นปกติในตอนเริ่มต้นและเกิดเสียงรบกวน และระดับเสียงค่อย ๆ ลดลงและไม่สามารถกลับมาเป็นปกติได้นานกว่าสองวัน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณล้างมือด้วยน้ำสบู่หรือเจลทำความสะอาดมือ หรือ เมื่อคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีไอน้ำมัน ในกรณีนี้ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ตรวจสอบว่าฟิล์มกันน้ำของนาฬิกาถูกปิดกั้นหรือไม่

• หากนาฬิกาของคุณเป็นรุ่น 4G และมีเสียงรบกวนหรือระดับเสียงเบาเมื่อคุณใช้งาน ให้ถอดถาดใส่ซิมการ์ดออกและตรวจสอบว่าเสียงดังขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าฟิล์มกันน้ำถูกปิดกั้น ส่งผลให้เกิดความไม่สมดุลระหว่างแรงดันอากาศภายในและภายนอกและเสียงรบกวนของลำโพง
• บนนาฬิกาของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > หน้าจอ > หน้าปัดนาฬิกา เปลี่ยนธีมหน้าปัดนาฬิกาเป็น การสำรวจ ให้ดูที่การอ่านค่าความกดอากาศเหนือหน้าปัดนาฬิกาและจดไว้ (เช่น 998 hPa) เล่นเพลงเป็นเวลาสองนาที และตรวจสอบว่าแรงดันอากาศที่แสดงบนหน้าปัดนาฬิกาเพิ่มขึ้นหรือไม่ (เช่น ถึง 1002 hPa) หากการเปลี่ยนแปลงของแรงดันอากาศมากกว่า 2 hPa แสดงว่าฟิล์มกันน้ำถูกปิดกั้น ส่งผลให้เกิดความไม่สมดุลของแรงดันอากาศภายในและภายนอกและเสียงรบกวนของลำโพง