ไม่มีหน้าต่างป็อบอัพสำหรับการจับคู่แสดงขึ้นบนโทรศัพท์ HUAWEI ของฉันเมื่อฉันวางไว้ใกล้กับนาฬิกา/สายรัดข้อมือของฉัน

หมายเหตุ: ฟีเจอร์การตรวจจับระยะใกล้มีเฉพาะในโทรศัพท์ HUAWEI เท่านั้น

หากเกิดปัญหาขึ้น ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ EMUI 12.0 หรือใหม่กว่า
2. อัปเดตแอป Huawei Health ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
3. วางนาฬิกา/สายรัดข้อมือในระยะไม่เกิน 30 ซม. จากโทรศัพท์ของคุณ
4. ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน บลูทูธ บนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอโทรศัพท์เปิดอยู่
5. ยกเลิกการเชื่อมต่อนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณจากโทรศัพท์ปัจจุบันเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการจับคู่ ^{(ภาพเคลื่อนไหวต่อไปนี้ใช้ HUAWEI WATCH FIT 3 เป็นตัวอย่างและใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น)}

   

    

   • หากคุณใช้ HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 3/HUAWEI WATCH GT Runner ซีรีส์ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ยกเลิกการเชื่อมต่อ บนอุปกรณ์สวมใส่ของคุณ
   • หากคุณใช้ HUAWEI WATCH 3 ซีรีส์ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบและการอัปเดต > ยกเลิกการเชื่อมต่อ บนอุปกรณ์สวมใส่ของคุณ
   • หากคุณใช้ HUAWEI TalkBand B6 ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ความสามารถในการเชื่อมต่อ > ยกเลิกการเชื่อมต่อ
   • HUAWEI WATCH FIT ไม่มีตัวเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ ให้คืนค่านาฬิกาของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (สำรองข้อมูลของคุณก่อนคืนค่าอุปกรณ์สวมใส่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เนื่องจากการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์)
6. ให้แตะ เชื่อมต่อ ภายในหนึ่งนาทีหลังจากที่หน้าต่างป็อบอัพปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณ

   ระยะเวลาออกอากาศบลูทูธของนาฬิกา/สายรัดข้อมือสำหรับการจับคู่แบบป็อบอัพของคุณคือหนึ่งนาที หากคุณไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ในช่วงเวลานี้ ให้เปิดหน้าจอนาฬิกา/สายรัดข้อมือเพื่อเริ่มการออกอากาศอีกครั้ง

   

    

   1. ในข้อความแจ้งเตือน การซิงค์ข้อความผ่านบลูทูธ ที่ปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณ ให้แตะ อนุญาต จากนั้นในข้อความแจ้งเตือน คำขอจับคู่ ที่ปรากฏบนนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณ ให้แตะ
   2. ในระหว่างการจับคู่ โปรดอ่าน ข้อตกลงและคำชี้แจง อย่างละเอียด ให้เลือก ฉันได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขข้างต้นแล้ว แล้วแตะ ถัดไป เพื่อเสร็จสิ้นการจับคู่

      ^{* ภาพเคลื่อนไหวต่อไปนี้ใช้ HUAWEI Band 9 เป็นตัวอย่างและใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น}

      

7. หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ล้างข้อมูลบริการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และดู ขั้นตอนที่ห้าและหก เพื่อจับคู่อุปกรณ์สวมใส่ของคุณกับโทรศัพท์อีกครั้ง

   ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > แอป บนโทรศัพท์ของคุณ แตะ ที่มุมขวาบน แล้วตามด้วย แสดงกระบวนการระบบ ให้ค้นหา "บริการเชื่อมต่ออุปกรณ์" แล้วแตะ บริการเชื่อมต่ออุปกรณ์ > ที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูล > ล้างแคช จากนั้น ยกเลิกการเชื่อมต่อนาฬิกา/สายรัดข้อมือของคุณจากโทรศัพท์ปัจจุบัน แล้วลองจับคู่อีกครั้ง

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ให้ติดต่อสายด่วนการบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม