ปัญหา

หน้าจอมีอาการจอดำเมื่อใช้เบราว์เซอร์เปิดและเล่น Tencent Video และสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอดสายเคเบิลออกและเสียบใหม่เท่านั้น

สาเหตุ

มีปัญหาความเข้ากันได้กับการ์ดแสดงผล

วิธีการแก้ไข

1. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและลองอีกครั้ง หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Huawei ให้ใช้ PC Manager เพื่อตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณใช้คอมพิวเตอร์อื่นที่ไม่ใช่ของ Huawei ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง หรือเว็บไซต์ของผู้จัดจำหน่ายการ์ดแสดงผล

2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง ในที่นี้จะใช้ Google Chrome เป็นตัวอย่าง:

1. ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์ เลือก การตั้งค่า

2. เลือก ข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย ทางด้านซ้าย

3. เลือก การตั้งค่าเว็บไซต์ จากเมนูทางด้านขวา

4. เลือก การตั้งค่าเนื้อหาเพิ่มเติม

5. เลือก เนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครอง

6. ปิดสวิตซ์สำหรับ เว็บไซต์ขอเล่นเนื้อหาที่มีการคุ้มครองได้ และ อนุญาตตัวระบุสำหรับเนื้อหาที่มีการคุ้มครอง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้เวิร์กสเตชันแบบครบวงจรในการจัดส่งคำสั่งงานเพื่อตรวจสอบและซ่อมจอภาพถึงสถานที่